日前,国家标准化管理委员会发布2012年第13号国家标准公告,批准了《供电服务规范》、《电力企业节能降耗主要指标的监管评价》、《发电机组并网安全条件及评价》三项标准。其中,《供电服务规范》将于今年10月1日起实施。
据悉,《规范》对供电质量、用电业务办理、抄表及收费、供电故障处理、停电限电或者中止供电、用电安全服务、信息公开和披露、用户投诉处理等进行了明确规定。
来源:云南信息报
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