国网杭州市富阳区供电公司实现全省首个电力业扩报装在政务服务2.0平台的办理

　　8月24日上午9时57分，浙江杭州市富阳区行政服务中心二楼电力窗口工作人员通过政务服务2.0平台窗口端成功发起位于九字弄2号307室低压居民用电申请报装业务。这是自政务服务2.0平台上线以来，全浙江省范围内首个通过平台受理的用电报装业务。

　　与以往通过网上国网发起流程不同的是，本次用电业务办理既不需要客户提供身份证和权属证明原件，也无需通过营销系统或政务共享数据平台调取，工作人员可以一键直接从平台系统获取相关电子信息，直接同步至客户档案系统，再次缩减了办电业务的收资步骤，提升了客户办电体验感。

　　据悉，随着各企事业单位“网办”“掌办”的推广使用，客户的手机里下载了各种单位的App，这不仅增加了客户手机承载的负荷，同时涉及多部门的事项办理也较为繁琐。全省推进政务服务2.0工作要求浙江省大数据局近期首批下发401个事项的“网办”“掌办”统一集中在政务服务2.0平台中办理业务。国网杭州市富阳区供电公司率先践行政务服务平台2.0平台中“互联网+协同办公”改革，经过前期多番虚拟流程测试与功能调整沟通，整合了不同部门的多种线上渠道，打通了各部门之间的专业壁垒，真正实现了“一窗受理，部门联办”，提升用户的办电满意度。（徐忻 叶菁）

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