7月14日，由哈尔滨市标准化研究院牵头编制的黑龙江省首部冰雪文旅消费领域基础性通用地方标准《冰雪文旅服务消费质量通则》（以下简称《通则》）正式实施。《通则》覆盖游览、住宿、餐饮、交通、娱乐、商品六大文旅业态。
依据《通则》，在游览服务方面，冰雪景区需建立科学透明的定价机制，在园区醒目位置公示全价票、优惠票等各类票价及对应适用人群、使用条件，并依托官方线上平台实时更新票价信息。同时，配套多元化导览服务：人工导游需具备扎实专业知识与良好沟通能力，讲解内容精准、生动易懂；电子导览、语音讲解设备应实现全域覆盖，操作简单便捷。
在住宿服务方面，《通则》明确，客房室内温度不宜低于20℃，鼓励打造冰雪主题特色客房。酒店可按需提供衣物洗护、雪鞋烘干等增值服务；同步配备冰雪游玩导览手册，为游客规划特色游玩线路，推介冰雪体验项目。
在餐饮服务方面，《通则》提出，鼓励商家丰富餐食品类，推出冰雪特色风味餐食，兼顾多元消费口味。
《通则》倡导“实现生态保护与文旅发展的平衡”发展理念，引导冰雪经营主体合理开发利用冰雪资源，减少冰雪资源开发对环境的负面影响，推动冰雪文旅走绿色低碳发展路径，实现生态保护与产业发展协同共生。（张磊）
转自：中国旅游报
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