今年“五一”，银发族成了旅游市场上谁也不敢忽视的主力军。数据显示，亲子家庭与银发人群在出游人群中分别占比28%和16%，几乎撑起了假日消费的半边天。
今年1月，国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》，明确提出开发银发旅游主题列车；2月，九单位联合印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》，计划到2027年构建覆盖全国的银发旅游列车产品体系。
在郑州，60岁以上老年人口达185.4万，河南省60岁以上老年人总数已达2250万。这些操着地道河南话的大爷大妈们，正从“生存型养老”向“享受型生活”大步跨越。4月25日，“中原铁道·大河之南号”特色旅游列车从郑州首发，60岁以上老人占比超九成。
连日来，记者走访郑州多家旅行社，对话数十位出游老人与一线从业者，试图理解这轮热潮背后的故事与逻辑。
起航 一路繁花似锦
这个“五一”，62岁的张虹瞒着在深圳加班的儿子，报了一个去浙江的“慢游”团。“儿子说‘妈，我给你转点钱，你自己出去转转。’我说你转钱有啥用，我要的是你这个人。”这话说得不怨不怒，却让人听得心酸。但真的在路上就不一样了，“非常舒服开心，一群有共同话语的人在一起谈天说地，看山看水的感觉很奇妙。那一刻我突然觉得，我不是非得等儿子回来才能开心。
30岁的郑州白领小周今年终于带58岁的母亲去了杭州。“我妈以前总说‘等你长大了咱就去’，后来变成‘等你有空了咱就去’。今年我不等了。”在西湖边的长椅上，母亲望着水面上的游船，忽然说：“我年轻时候看《白蛇传》，就想着西湖长什么样。今天终于看到了。”
郑州也是别人的远方。68岁的上海退休教师吴老师，坐了六个多小时高铁来看“只有河南”。儿子说他折腾，他不服气：“你不懂，这不是折腾，是圆梦。”《李家村》散场时，老爷子眼眶红红地走出来，轻声说了一句：“我们这代人跟土地的感情，年轻人不懂。”
而65岁的武汉退休护士李女士一个人来了郑州。老伴走了，闺女在上海，她不想给女儿添麻烦。“这次出来，团里人都不认识，反而好说话。这样女儿能安心休息，我也能照顾好自己。”
做这些老人生意的人也在变。90后陈明在郑州开了家旅行社，专注银发旅游四年，银发客群已占业务的三成。“很多人一提老年团就觉得是低价购物团，那是老黄历了。现在的老人有文化、有见识、有消费能力，对旅游的要求不比年轻人低。他们缺的不是钱，是陪伴。”
目前，郑州已开通多条银发专列，覆盖信阳、洛阳、开封、新疆、东北等地。
风起 三股力量推动
银发旅游热不是凭空而来的。政策、人、情感，三股力量拧在了一起。
政策是真金白银在推。今年1月、2月连出两份文件，银发旅游被正式纳入服务消费新增长点。到2027年，银发旅游列车要开遍全国。河南跟得快。4月25日的信阳采茶专列，全列软卧、独立卫浴、24小时管家——适老化正在从口号变成标准。“大河之南号”自2025年4月上线以来，已累计开行20趟，服务旅客3300余人次。今年4月11日，河南首个银发经济产业园“中原银发港”在郑州试营业。
这届老年人真的不一样了。记者在采访中感受到，这一拨银发族的核心是“60后”。他们是改革开放的同龄人——年轻时赶上高考恢复，壮年时赶上经济腾飞，退休时赶上社保体系初步建成。与上一代老人相比，他们受教育程度更高、经济条件更好、消费观念更开放。
“我不攒钱，我花钱。等我走不动了再花？”旅行中，一位刚退休的青年银发族这话是这代人的集体心声。从数据上看，郑州60岁以上老年人口185.4万，这185.4万人中，相当一部分是国企退休职工，有稳定的退休金、有医保、有住房。
孤独在推动。“我不是非要旅游，我就是想有人说说话。”这句话，记者在采访中听了不下十遍。有导游表示，旅行团在这里扮演了一个社会支持系统的角色。在团里，有人聊天、有人帮忙拍照、有人倾听故事。哪怕行程结束，微信群里的照片和问候，也能让那份热闹延续一阵子。
征途 郑州准备好了吗
热潮已至，郑州有优势，也有短板。
优势在交通。郑州是“米”字形高铁枢纽，少换乘、少折腾，对银发群体就是最大的友好。国铁集团郑州局推出的“中原铁道·大河之南号”以“河洛文化”为主题，将千年河洛文明融入旅途，旅客在车厢内即可感受历史脉搏。
短板也不含糊。低价团多、品质团少；硬件粗放、人才短缺。72岁的孙大爷直叹气：“别嫌我们走得慢，一催我就心慌。”68岁的陈阿姨发愁：“团餐硬得咬不动。”一位导游说，有的老人嗓门大、上厕所久，全车人等一个，年轻人想眯会儿都不好意思。
一些旅行社已经在行动了。专门带银发团的90后导游马力扬表示，目前出团前，团内部都要开个十分钟小会，笑着提醒大家：“车上小声点，唱歌留到景区，走不动别硬撑”，“得像跟自己家长辈说话，他们听得进去。”也有旅行社报名时就做分流，热闹的一队，安静的一队，各不相扰。
更大的层面，三件事可以同时推。记者就此采访了郑州市文化旅游和体育集团有限公司党委委员副总经理严文斌：“目前银发旅游最大的问题是服务没规矩，全凭领队个人素质。文旅部门应该牵头制定地方标准，行程多长、餐饮怎么配、厕所有什么要求、领队要不要开行前会，都得有章可循。标准不是用来束缚企业的，是用来兜底的。”
其次就是改设施。“景区、车站、酒店的适老化改造，不能光喊口号。一个扶手、一个马桶，对年轻人无所谓，对老人就是能不能出门的区别。咱们有少林寺、黄河文化公园、只有河南这些热门目的地，能不能先把这些地方的适老化设施配齐？这是最直接的吸引力。”严文斌说道。
最后，培养人。严文斌建议：“高校旅游管理专业应该增设银发旅游方向课程，这不是锦上添花，是刚需。现在的导游大多没受过老年服务专项培训，不懂老年心理、老年健康常识。懂老人的心理、懂老人的身体、懂老人的需求，这活儿才能干好。”
针对“孤独”这个深层需求，严文斌补充道：“旅游产品设计要把‘社交’作为标配，而不是选配。比如在行程中刻意留出自由交流的时间、组织兴趣小组、建立后续联络机制——让一次旅行带来的温暖，不止于旅途。”
银发旅游热，不只是一门生意。它是一代人对“如何老去”的自主回答，是一个社会如何对待自己长者的试金石。郑州正站在浪潮的潮头。它有优势，有短板，有机遇，也有挑战。但185万郑州老人的脚步不会停——他们正在用脚投票，定义自己想要的晚年。
这本身，就值得记录。（记者 陶然）
转自：正观新闻
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