林肯之道：智能化客户体验的全面升级

　　据悉，除了产品层面的持续焕新，林肯在客户体验层面亦提速数字化升级。去年“林肯之道”全面开启数字化转型，正式迈入2.0时代，在品牌、展厅、产品、数字化及生态圈体验的 “五大战场” 深耕扩展，并成为率先打通数字化购车旅程的豪华品牌。今年，林肯持续提速数字化体验创新，坚守 “视客户为家人”的初衷，不断加强 “林肯之道” 的智慧升级。林肯现已推出Lincoln One ID，客户可通过唯一ID 登录林肯所有数字化线上平台，构筑林肯全触点客户体验生态圈，实现“智”享便捷，继续为中国客户创造超越期待的个性化服务体验。

　　全新Lincoln One ID实现数字世界中的无界互联，跨平台数据共享，一次注册，一个账号，线上线下实时同步，无缝连接未来互联生活;同时，它还能够发掘豪华服务的无限可能，跨人群定制服务，赋能个性化的豪华体验，以客户为中心、Lincoln One ID为入口，覆盖售前、车辆、出行、娱乐等生活方式的全触点，通过时刻关注客户兴趣点，第一时间提供更契合客户需求的定制化服务体验。全新Lincoln One ID打开了科技驾享的无限可能，实现跨车辆个人设置，随时同步客户的驾驶偏好;一键登陆即可进入专属驾驶空间;不同的豪华理解，同样的豪华享受。此外，它能实现未来生活的无限可能：跨场景尊享礼遇，全方位打造私享体验;不止于用车生活，更满足客户的豪华品位;在交流与碰撞中迸发灵感，拥有与众不同的愉悦。每个场景和瞬间，都能享受到如同家人般时时相伴的无忧体验。

　　林肯客户体验创新举措Lincoln One ID

　　除了引领行业的数字化客户体验，林肯超越期待的体验也延伸至二手车领域，满足更多客户置换或升级心仪的林肯座驾需求。林肯全新推出的官方认证二手车，满足更多客户置换及升级座驾需求。今年，林肯在北京、上海、杭州、深圳等几座城市正式推出官方认证二手车服务试点，以四大权益为客户提供放心、安心的二手车服务，包括24个月官方售后服务计划，一年官方质保，两年免费保养;200项专业检测、7天无理由退换等，满足更多客户置换或升级林肯座驾的需求，尽享“林肯之道”的尊崇服务体验。

　　林肯坚持以人为本，打造创新的产品和服务，让品牌更具温度和态度。如今，被誉为行业标杆的“林肯之道”智能化客户体验的全面升级，拥有百年荣耀的林肯正以全新面貌迈入新纪元!未来林肯将继续秉持“豪华 自有其道”的品牌主张，持续推出超越客户期待的产品和体验，保持自己的发展步调，为中国客户创造更多的惊喜。

　　转自：苏州资讯网

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