轻松筹7周年，科技与服务双驱动实践用户至上

“健康是幸福生活最重要的指标”。近年来,国家高度重视大健康行业发展,多次出台国家级规划和扶持政策,包括《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》、《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》、《促进健康产业高质量发展行动纲要》等,旨在建立完善的健康管理保险保障体系,深化民众的大健康理念,加快推进"互联网+医疗健康"发展。

政策的利好,监管环境的完善,以及更多用户的涌入,无疑为行业的发展插上翅膀,随着更严的行业标准得以确立,更强的监管政策一一落地,那些从成立之初便在鱼龙混杂的环境中保持冷静,在资本的大潮里守住底线,在利益的诱惑前坚持良心的企业,终于等来了属于自己的“黄金时代”。

轻松集团作为较早进军互联网健康保障领域的先锋,如今已经走过七年时间。在纷繁喧嚣的互联网竞争中,轻松集团始终坚持敬畏监管、尊重规则、科技内驱、用户至上,助力健康中国建设,进一步为中国亿万家庭健康保障做出贡献。

用户需求,是发展的原点与动力

作为3000万家庭信赖的健康保障科技平台,轻松集团秉承着“用户至上”的初心,始终坚守着以"让每个家庭都拥有应对疾病的勇气和力量"为企业使命。

想用户所想,轻松集团自创立以来便以公众健康保障为定位,将目标聚焦在公众健康保障领域,“只为用户而生”的品牌理念贯穿了轻松集团每一个发展决策中,业务各功能板块均与百姓健康保障息息相关。

在2014年品牌成立之初,轻松集团洞察到用户对健康保障领域的需求,便将社交应用于众筹领域,首创“大病救助”众筹模式上线了轻松筹,以帮助众多病患在第一时间解决医疗资金问题。随后,轻松集团敏锐地发觉用户除了需要救急款,更需要健康的事前保障,于是2016年,轻松集团将事后救助延伸到事前保障,推出互联网保险销售平台——轻松保严选,与多家保险公司达成合作,推出了多款会员定制保险产品。

2018年,轻松集团推出医疗健康服务平台——轻松健康,自此轻松集团正式构建了“全面健康保障”体系,且通过不断整合行业资源加固该体系,使其对不同的用户需求具备高度的适配性。

科技加持,解决用户实际痛点

值得强调的是,轻松集团除了在业务板块的服务上不断满足用户所需,还通过探索健康保障行业的技术应用,将区块链、大数据、人工智能等科技创新落地,满足用户多样性及个性化需求。

后疫情时代,健康成了当下最热议话题,人们对健康保险产品的需求也由此得到进一步激发,然而市场上保险公司产品同质化愈加严重,且后续服务也较为单一。

在此保险市场环境背景下,轻松集团·轻松保严选则通过大数据、云计算、AI等多维驱动,打造数据化算法和产品模型形成的动态迭代反馈闭环,为用户深度定制专业化、创新性的保险产品及服务。相比市场上保险超市模式,轻松集团·轻松保严选以“严选”理念打造“精品店”,从合作保险公司、价格指数、保障范围、增值服务、续保条件五大维度进行严苛考量、精选健康险产品,为用户提供更符合自身需求的个性化严选保险产品,帮助用户买到物超所值的精品健康险产品。

此外,轻松保严选还能够通过人工智能技术,向不同区域、不同年龄层、不同性别用户提供更加精准的保险方案。24小时在线的人工智能服务,更是优化了用户体验。在将互联网科技产业与保险行业深度融合的支撑下,轻松保严选得以为用户提供精准、有价值的产品,切实解决用户当下面临的痛点。

纵观轻松集团这7年的发展历程,不难看出其对于用户的重视。从用户健康保障需求出发,不断探索边界,整合线上线下资源,构建“保+检+医+药”的大健康生态闭环——可以说,轻松集团谋定用户思维,始终通过科技与服务双驱动实践用户至上,为用户提供从科普、体检、预约挂号、处方流转、看病买药、营养保健到医疗保险这一站式以及更智能优质的健康保障服务,让健康服务覆盖了更多人群,同时也改善了全民健康保障格局,提升了国民健康意识。未来,轻松集团将不改初心,持续践行长期价值主义,深入贯彻“只为用户而生”的理念。

       转自：和讯网

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