张鹏(右)正在万泰隆超市为消费者鉴定卷烟。
上午9点，笔者来到槐荫区烟草专卖局，稽查四中队中队长张鹏正要外出处理一起投诉事件。
“真是不好意思，客户那边挺着急，咱边走边说吧!”张鹏一边说着一边冒雨驱车赶往位于二环西路的万泰隆超市。
原来，两名消费者在该超市买了两条高档卷烟，过了十多天，发现吸味和口感与之前买的不一样，怀疑是假冒伪劣卷烟，便找到超市，要求烟草专卖局工作人员进行鉴定。
到达超市，在与消费者简单交谈、了解情况后，张鹏拿起消费者购买的卷烟，仔细地查看了起来。经过查看外包装、条形码，对比烟盒、商标，闻嗅烟丝等一系列鉴定，凭着多年的工作经验，张鹏认为此条卷烟并无问题。为了确保万无一失，张鹏打电话咨询了市局质检站的同事。在明确卷烟是真品后，他耐心地向消费者进行了解释，并主动留下了自己的电话，真诚地说：“有什么问题您可以随时和我联系。”误会消除后，消费者满意地离开了超市。随后，张鹏又向店主潘红介绍起了防调包和真假卷烟鉴别知识：“高档卷烟调包事件屡有发生，要提高自我鉴别能力，避免不必要的损失，充分保障消费者的利益。”听着张鹏的介绍，潘红频频点头。
离开超市，已经将近11点。“我这个人性子比较急，工作做不完，心里跟有事儿似的，觉都睡不好。”回去的路上，张鹏明显放松了很多。
1979年出生的张鹏，干专卖稽查工作已经有18个年头了。让笔者没有想到的是，业务熟练的他在来槐荫区局之前，从事的却是消防工程工作。
“隔行如隔山。刚开始做稽查员时，我确实摸不着头脑。”张鹏说。为了尽快熟悉工作，他虚心向同事请教，工作之余，还积极参加各类培训，认真学习烟草专卖法律法规及专业技能，同时，在办案过程中认真查找规律，及时总结真假卷烟鉴别知识和案件经营技巧。没过多久，张鹏便成了槐荫区局的业务骨干。
不仅如此，张鹏还总结出了一套自己独特的办案经验，那就是“一看二问三检查”，即进入零售店亮证后，一看店主表情，二问经营销售情况，三查暗格暗道。这种全面、多角度的检查方式让一些蛛丝马迹都难逃他的“法眼”。
正说着，张鹏的手机响了起来。“接到线报，中午有个涉嫌走私卷烟的不法烟贩可能会露面，领导叫我回去与公安部门部署抓捕方案。”说起稽查办案、蹲点守候、熬更守夜，张鹏已经习以为常，“不光是我，我们稽查员都是起早摸黑，没日没夜。”
白天检查市场，晚上街头蹲守，手机24小时开机，最忙得时候，休息睡觉的时间都没有。
“都说稽查工作很辛苦，很枯燥，但是对我来说却是无比充实，特别有成就感。”张鹏一脸自豪地说。前不久，张鹏刚刚和同事参与了一起百万元网络案件的破获。此案历时五个多月，辗转福建厦门、漳州等地，其间的辛苦不言而喻。
2020年6月，在查处一起国标网络案件时，张鹏4岁的儿子因心肌炎住院，恰巧妻子又因公出差，只能由张鹏年迈的母亲照顾儿子。为了不影响案件进度，张鹏白天参与查案，晚上在医院守夜，连续二十几天没回过一次家。“平时工作经常加班加点，也很少有假期，错过了许多孩子成长的瞬间。既然选择了这一行，就是选择了责任与担当，再苦再难我也能顶过去!”张鹏说。(文/图李雅楠)
转自：舜网
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