淮北市烟草专卖局（公司）“答好三道题”助推“我为群众办实事”

近期，淮北市烟草专卖局（公司）按照党史学习教育要求，结合“我与客户共成长”实践活动，答好赋能“选择题”、服务“简答题”、经营“分析题”，助推“我为群众办实事”。

答好赋能“选择题”。深入分析客户销售数据，诊断客户经营状态，与客户分析经营薄弱环节，商讨制定并实施经营改善措施，有效改善经营状态，稳步提升客户盈利。组织客户经理在终端现场指导零售客户，遵循“新、精、全”的原则储备货源，用新品抓住消费者眼球、用精品占领消费者心智、用齐全满足消费者需求。

摸准服务“简答题”。以深度市场拜访为抓手，开展客户入户访谈活动，根据客户地理位置、经营规模、周边文化等因素，针对性开展差异化形象美化指导，把客户聚焦热点、难点问题作为“技术攻关”的努力方向，与客户商讨设计、共同打造“客户有特长、店面有特色”的终端形象。

答好经营“分析题”。丰富卷烟零售客户微信群平台沟通内容，通过对商圈、季节性消费、群体消费等动态分析，开展经营指导服务，使客户明确品牌培育方向，提振经营信心。提供店面改造、移动支付、档位划分政策解读等特色服务，为客户规划核心重点规格经营策略。（作者：武路）

转自：河北网络广播电视台

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