加盟FA公社教你搞清楚民宿定位

当我们考虑做民宿的时候，首先要考虑给我们的民宿做定位。当您已经在经营一家民宿时，首先自检自己的民宿有没有此类问题：没有定位、定位不合理、定位脱节等。这些都可能是让您的民宿不能脱颖而出，不能让您收益颇丰的原因。那今天就由FA公社民宿的小编教您几招如何搞清楚民宿定位吧！

产品定位（Product positioning）就是针对消费者或者用户对某种产品属性的重视程度，塑造产品或企业的鲜明个性或特色，树立产品在市场上一定的形象，从而使目标市场上的顾客了解和认识本企业的产品。

当我们讨论定位问题的时候，并不把“让您来我的世界看看”的传统民宿排除在外，而是在市场需求与创始人对民宿期许之间做一个权衡。定位的过程，其实就是突出民宿产品自身优势，达到占据消费者心理空间的过程，通常必须使产品方、竞争方、消费者三方获得协调统一。

首先，明确民宿是满足谁的需要？面对的客群是谁？我们的产品即是民宿，谁需要我们的产品是首要考虑的问题。当我们并没有掌握很多数据的时候，特别是单体小体量民宿没有办法掌握更多资源做精准的用户画像的时，可以借助强大的互联网来帮忙，会得到一些现成的数据。通过数据，找寻出您民宿所在地关注的人群是哪些，您的民宿类型又更受哪些类型游客欢迎。通过简单的搜索和现场寻访即可了解到您的民宿所在地主要客群是那些人。当然如果是从0到1建立一个民宿，也可以反其道而行之，就是首先确认您想服务的客群，然后决定在哪儿开民宿，开一个什么样的民宿。

其次，确定民宿市场定位，市场定位也叫做营销定位，是指民宿在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置。市场定位确定对我们的民宿定位特别重要，它意为着潜在的用户是怎么看待我们的民宿产品的，是在细分市场后产品定位的外化传达。另外也介绍一个“再定位”的概念，指改变在目标市场集体观念中产品的个性，与相竞争的产品相关联。“再定位”是在产品投入市场后根据其适配度和市场变化情况采取的重要策略。当在民宿的运营一段时间后，对客户需求偏好深入了解后，可对民宿产品进行再定位。

以及需求定位，当明确了客户和市场后，下一步就是了解目标客户群体的需求。如下图我们发现目前温馨类风格民宿的市场缺口很大，如果我们做的是以大众消费类型民宿，就可以定位民宿的风格为温馨。当然也可以反其道而行，假设我们目标客群为热爱意大利文化的小众群体，您又对该文化有深入的了解和热情，掌握一定的独有的稀缺资源。比如深谙意大利装修风格的设计师，便利的进口采买渠道，意大利产品代购，艺术家和意大利餐厨师加持，也必然能赢的漂亮。

还有，分析竞品，综合的分析竞争者的民宿产品。明确其优势和劣势。如同我们学生时代心里总要锁定一个竞争对手一样，做民宿也要重视竟对酒店，参考其对自己的民宿进行提升优化。客观剖析其产品的优势和劣势，具体操作可进行实地隐藏身份的入住体验和对员工的寻访交流。这里有一个小提示，试住后尽量不做公开评价，因为即便是在预定渠道上做了客观评价也还是可能被猜忌为同行恶意，如果特别想评价就一定给个好评吧。和存在竞争的同行交朋友是非常重要的，方便日后的互通有无和资源置换，毕竟我们更多时候是和市场较量，所有的竞争者都是战友。实际的入住体验同时还需要在OTA后台锁定观察其数据的变化，并在后续的运营过程中持续跟进其运营策略的调整，依据自己民宿的优势一定程度的进行降维打击。

然后，深度剖析自己民宿的优势。不仅仅局限于与竞争者相对的优劣势，需要进一步挖掘自己民宿的特色。什么是特色呢？其实并不一定是人无我有的东西，也可以是把大家都有的东西做到极致。比如多数民宿早餐潦草，您就可以做的应有尽有，色香味俱全。让吃的人舍不得吃先拍照帮您宣传。比如别人都用1.5元的一次性拖鞋，您可以定制成本8元看着像25元的带着民宿LOGO的便携拖鞋，让客人整个旅程住哪家酒店坐什么车都穿上它帮您宣传。当然如果民宿有独有的优势就更便捷了。比如民宿主本身是灵魂画手，可以为客人定制画像。或者民宿的位置得天独厚，不以其为目的地就枉费此行。这部分我们需要记得的关键就是放大！有优势就展示出来，没有优势就创造优势。

找出民宿优势后，接着就要确定民宿宣传推广的方式。宣传是为了尽可能挖掘潜在客户，选择什么样的宣传渠道和方式，会决定最终我们送达的用户。关于推广的问题分线下线上两部分，普通民宿不同于规模体量较大的品牌民宿，可以直接花大钱做一些真正的广告，主要还是采取线上推广的方式。民宿一般的线上推广主要分两个部分，一是利用OTA站内渠道，二是使用其它可以获取流量的平台，同时把握平台流量和私域流量。具体渠道选择和侧重要根据民宿自身发展的阶段和客群类型来分配，比如初期为降低推广成本主要选择主流OTA站内渠道，其它平台推广上客群年轻化的选择小红书，知性客群可以选择知乎等平台获取流量。即便在OTA渠道选择上也需要取舍和细化管理，比如您的产品是高端奢华产品，可以弱化美团的精力投入，在携程上下功夫并且一定要挂高星，同时也选择和高端定制游渠道合作，若非如此就会出现持续把产品推送给非价值用户的情况，再投入更多的广告费用也是徒劳。

宣传渠道确定后，就是搞清楚价格定位。民宿产品的价格定位很大程度上帮助我们筛选了客户。当我们盲目的想覆盖更多客群的时候，会理所当然的选择大众价格定位，最终民宿产品自然也是成为泯然众民宿的溢价空间较小的大众商品。举例而言，当下时髦的野奢风主要针对的就是高端消费客群，看似粗糙的装修风格让在城市森林里勾心斗角卖力打拼的人们体验到深切的释放。但这样的产品如果以低价售卖反而会差评连连，简单温馨风格更受这个消费区间客户的认同。价格定位会影响我们对民宿产品投资回报率的预期是否可以实现，也跟我们之前的市场定位分不开。精准定位民宿产品后对其进行科学的收益管理和服务设计配套才可能获得最大的回报，这部分会在后续文章中再聊。

最后，一定要坚守民宿的品质。定位更多是民宿产品初期和瓶颈期的顶层设计，进而落实在实际运营中的实施方案，只有完整并持续实施，才能最终实现民宿的定位，塑造成功的民宿品牌。而无论时代如何变迁，消费者对民宿产品服务、便捷、位置、卫生的需求是始终不变的。坚守民宿品质，才能赢得消费者的认可！关于民宿运营的门道其实是非常多的，FA公社设计师的民宿是专业品牌民宿，想了解更多民宿运营资讯，请关注我们！

转自：中华网

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