党史学习教育开展以来，邵阳县烟草专卖局（分公司）扎实推进“我为群众办实事”实践活动，坚持问题导向，倾听群众“急难愁盼”呼声，聚全局之力破解难题短板，助力乡村振兴，为群众办实事、办好事。
“点对点”服好务，改善经营之道
邵阳县小超市老板刘大哥家里比较贫困，一儿一女都是残疾人，天生聋哑，妻子又无一技之长，生活重担都压在他一个人身上。几年前，刘大哥东拼西凑开了个小店，靠经营店铺维持日常开支，生活十分困难。
2021年，邵阳县烟草开展“我为群众办实事”帮扶行动，县局管服所及时向单位反映情况，第一时间将刘大哥纳入困难群体帮扶对象，对其店面进行一般现代终端进行改造升级，通过前期刘大哥和供应商沟通确定好建设标准后，帮扶人员边测量边帮着打扫挪柜子架子，布局好了之后又开始帮忙搞商品陈列，改造工作如火如荼开展了起来。
春节前夕，邵阳县烟草组织人员前往刘大哥店中进行探望慰问，并带上大米、食物油、热水壶等生活用品。刘大哥店面位于岩口铺镇的一个小胡同里，虽然知道邵阳县烟草的人已经把去他店的路记得烂熟于心，刘大哥还是早早地就在路口等着迎接。
“真是太感谢你们了，如果没有你们的关心和帮助，我的小店也不会有现在。”刘大哥面带感激的说着。
对此，客户客服部分管领导岳斌却只觉得自己做了该做的事情：“困难客户在哪里，我们就服务到哪里。”
“授人以鱼，不如授人以渔”帮扶人员还从诚信等级、库存管理、积分管理方面细致剖析，手把手向刘大哥传授经营之道，在轻松愉悦的氛围中帮他重拾自信。在大家的共同努力下，小店渐渐有了起色。如今，刘大哥的小店档位提升至24档，每月都有大几千元的收入，他的生活更有奔头，日子更有盼头，经营起来也更有劲头了。
“面对面”解难题，铺就幸福之路
唐大哥是邵阳县长阳铺镇一普通零售户，2021年底，他的妻子马大姐被查出重病，昂贵的治疗费让原本还算过得去的家庭陷入困境，加之上有老下有小，这可把一家子愁坏了。邵阳县烟草的工作人员得知情况后，立即联系水滴筹并发动捐款，共筹得资金37013元，有效解决了前期住院看病问题。
今年上半年以来，马大姐积极治疗，在医院疗养，病情有所稳定，本来是件可喜可贺的事，唐大哥却又发起了愁，他儿子今年高考，考虑到后续疗养费用和儿子的学费，唐大哥急需再找份合适的工作养家糊口，但为了方便照顾病人，既要看店还要离得近，这样的工作谈何容易找？
了解到唐大哥一家的诉求后邵阳县烟草立即主动与当地社区联系，经过多次沟通与协调，帮其联系到镇上的一个手工加工厂，成功说服对方进行上门培训操作步骤，让唐大哥直接在店里进行手工加工，工厂按件计酬，满足了唐大哥看店、照顾病人、打工赚钱三方面的需求。
“太感谢烟草局了，帮我找到这么合适工作，一个月做得好还能多挣个两三千块钱。” 唐大哥高兴的说道。
如今，妻子的病情越来越好，儿子的学习成绩也越来越稳定，生活也走向正轨，他对未来充满信心。
“实打实”助就业，打开致富之门
“多亏了烟草局和村里，不用外出打工在自家门口实现了再就业。”说这话的正是邵阳县贫困户老邓，原本在外地打工，因年龄大了没有一技之长就回乡了，较长时间处于失业状态，无所事事。
在推动乡村振兴调研走访中，老邓这种情况引起了邵阳县烟草的高度重视，与村委协商后，先安排他担任村里的卫生保洁员，积累一定的资金基础，再向他解读国家扶持政策，鼓励他养鸡、养鱼，并“手把手”教他利用朋友圈、抖音等平台广泛宣传土鸡、草鱼等，吸引顾客前来购买。
“我是朋友推荐过来的，他家的土鸡、草鱼都是农家饲料喂养，好吃而且价格不贵。”开车前来的人发自内心点赞。
“以前只知道去集市上叫卖，现在烟草公司教会我录短视频，发朋友圈、抖音进行宣传，很多都慕名而来，赚的钱加上国家的奖补不比打工少呢！” 老邓发自内心地说道。
其实，乡村振兴的“大文章”不需要华丽的辞藻去修饰，邵阳县烟草以朴实的行动诠释着“责任”与“担当”，将“我为群众办实事”融入进工作与生活的点滴，将滚烫的“红色基因”化为为民服务的不竭动力。（通讯员 文辉）
转自：BIZ商界网
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