湖南邵阳县烟草：小小烟草证彰显浓浓民生情

3月15日，一位双耳带着助听器的老人手里提着一些水果突然拜访邵阳县烟草专卖局，“我想来感谢你们。”他如是说。

老人讲道，他是黄亭市镇兴隆村人，今年72岁，自己身体欠佳，特别是双耳失聪，到周边打点零工都没人请，老两口靠着种田艰难地维持生计。为改善生活，几年前，他用自家一间5平米左右的老房子开店，一边从事农业生产，一边经营小杂货，赚取微薄的利润。

今年，杂货店门前修路，有了流动人口，施工队人员不断来店关照生意。由于店里无烟可卖，施工人员中有些人光顾一两次，便渐渐的不再来。为了留住这些消费者，老人想到了申办烟草专卖零售许可证。

3月3日，邵阳县政务服务中心烟草窗口收到老人的许可证申请表。第二天，市管员前往实地勘验，只见一组陈年木柜子里，杂乱地摆放着一些日杂用品。“这种巴掌宽的地方，设点合适吗？”市管员心中打起退堂鼓。但是，在看到两位老人的盘中餐、床上被、桌上药后，市管员动容了，立即向县局领导报告，县局党组在得知该情况后，反复叮嘱市管员、客户经理要学史力行，着力解决群众“急愁盼难”的问题，以最快速度，实事求是地为老人办理相关手续，确保早日依法合规经营卷烟，增加收入。

兴隆村烟草零售点设立后，客户经理多次上门指导订烟，讲解烟草公司相关政策，帮助老人打扫卫生、整理店面、摆放卷烟。店面经简易“素装”后，形象得到质的提升。在卷烟经营的拉动下，打火机、槟榔、矿泉水等商品的销量逐渐增加，经营状况日益趋好。看着赚的钱一天天增多，感受着烟草人的优质服务，老两口特地来到邵阳县烟草专卖局表达深深的谢意。（通讯员 李纯）

转自：邵阳新闻网

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