淮北市烟草专卖局立足“小窗口” 做实“大服务”

为深入推进“放管服”改革工作，提升政务服务窗口服务质量和效能，淮北市烟草专卖局日前以群众满意为目标，立足“小窗口”、做实“大服务”，多措并举积极推行行政许可便民化，提升服务形象。

缩短办结时限，提高办证效率。畅通政务服务渠道，提升服务效率，升级优化行政许可办理相关流程，宣传并推行“5日行政许可网上受理+5日可订货”新模式，精简办事环节，优化办事流程，压缩办结时限。延续、变更、停业、歇业、补办、恢复营业的办结时限提速至1个工作日，大大提高办证效率和群众满意度。

精简办证材料，方便办证群众。上线“办事地图”，明确办证所需材料和流程。落实首问责任制、微笑服务制和跟踪反馈服务制，推进“好差评”制度，由申请人对行政许可工作进行评价，征求意见建议，提升政务服务窗口服务质量。

畅通申请渠道，推行网上办理。积极推行网上办理，办证窗口采取电话连线指导、现场操作演示等方式，引导和协助办证群众通过政务服务网、“皖事通App”等网上办理平台提交申请，让数据“多跑腿”、群众“零跑腿”。（作者：武路）

转自：锐眼财经网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读