辛选联合创始人初瑞雪：直播间会走出更多定制化新消费品牌

女性正在成为全球商业进程中一股不可忽视的力量。如今，女性高管、女性创业者在职场上的表现愈发引人注目，尤其是在企业营销管理、创新盈利模式及践行社会责任等领导力方面，收获了越来越多的赞誉和肯定。

女性营销人正在用更超脱的视角为行业做贡献，用更为直接和高效的方式平衡商业决策、快速应对市场反应。营销商业世界也正在迎接职场女性的高光时刻。春暖花开，数字营销商业信息门户「执牛耳」联合企业智能营销SaaS领航者「百度爱番番」特别策划系列专题，对话营销商业领域女性实践者，探讨来自她们的核心洞察，#见证她力量 营销正当燃#！

重磅人物：辛选初瑞雪女士

初瑞雪，辛巴夫人、辛选联合创始人、女性连续创业者、粉丝超3300万的快手头部大V。初瑞雪近年聚焦助农带货，以实际行动助力乡村振兴。2020年10月29日，大连直播助农专场销售额超8000万；2021年7月4日，黑龙江乡村振兴专场助农销售额超3300万。

辛选成立于2017年，是一家以供应链为核心的数字新零售企业。辛选坚持普惠零售的理念，打造了联动全球品牌、工厂和产业带的C2M新零售数字供应链体系，构建了“供应链管理+红人孵化+数字电商（含技术开发）”三大业务板块，目前集团员工已超4000人，成长为新零售新业态龙头企业。

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挖掘营销“痛点”，赋能品牌增长

女营销人更容易是生活家，会有更多触角深入接触不同层面的生活，不同的产品和消费者，得到更全面的消费画像。初瑞雪分享了她的真实感受和营销洞察：

在生活和营销工作中，女性都不止能顶半边天。“作为成熟女性，我在家庭中的身份更加多元化，女儿、儿媳、妻子、母亲，与此同时，我也有公司、社交等圈子，这些不同的视角，让我更容易理解不同年龄层人群的消费需求和消费心理，在具体的产品设计和品牌推广工作中，可以实现精准把握。”

女性是消费主力，更是经验丰富的“购物专家”。当看到或使用一个产品的时候，我会自己从消费者角度去总结它的优缺点等，看它是否解决了我对这个产品的刚需、痛点。比如孕妈妈用的护肤品，要求安全、无刺激等，那我自己经历过这个消费选择的过程，我很清楚从哪些角度考量，甚至我会把自己的选择推荐给品牌或者消费者。

营销人从调研中挖掘“痛点”，而女性从生活中汲取“更痛”的感悟。女性有更深的消费体验，更喜欢和朋友、用户交流消费心得，收集大家的真心“吐槽”，挖掘更深处的痛点、需求，这些都可以作为赋能品牌、产品源源不断的灵感和素材。

新消费时代，“女性营销”快速崛起

“女性营销”的崛起，根源还是在于“她经济”的快速发展，当代女性在学历、经济实力等方面地位有显著提升。女性已经在国内消费人群中占据核心地位。越来越多女性自我意识觉醒、主动性增强，女性消费越来越呈现需求多元化、个性化、热衷尝鲜特征。

女性的消费决策相对受更多因素影响，比如年轻女性更趋向感性，比如消费场景、产品颜值等等，而成熟的女性消费者则趋向于追求材质、性价比等，给新消费时代的营销者更大的发挥空间。

新消费时代，女性，懂女人，更懂营销。不止产品需求，女性有更强的社会属性，在营销上，女性更擅长策划一些有关女性集体关注的社会性话题，引起更大共鸣。

“懂你”是第一生产力，好产品会“说话”

面对“品牌扎堆女性新消费市场，造成赛道拥挤、资源浪费”的境况，品牌想要如何脱颖而出？初瑞雪总结了三点建议：

首先，营销人要与用户站在一起，“懂你”是第一生产力。从用户的真实需求出发，解决一些痛点、刚需。如卫生巾是一个很成熟的品类，但是经过调研，市面上的卫生巾，大部分的材质都不够理想，我们真正从女性健康出发选材和生产，研发了棉密码卫生巾，一经上市长期处于断货状态，它给女性带来更舒适健康的消费体验，这个产品上市三年多，已经卖了十几个亿。

新消费品牌的差异化，存在细节里。打造完美的消费体验，还有很长的路可以走，比如包装、物流、售后服务等，我们把棉密码卫生巾采用一片式包装，方便，美观，并赠送试用装，不满意免费退货。

好的产品会说话，流量不是问题。棉密码帮助辛选获得了口碑传播和不断复购的忠实用户，奠定了辛选流量的基础。在现在的红海市场，产品依然是最重要的。

面临女性新消费市场趋于饱和的现状，营销不仅要做到“千人千面”，更要争取“一人一面”。针对不同年龄、不同地区、不同职业、不同爱好的女性消费者，打造不同的圈层，定制相应的产品和营销、服务，才更容易赢得女性的喜好，从而完成销售和口碑的提升。

打动Ta，为消费者提供情绪价值

女性是营销者也是深度消费者，有天然、立体的消费洞察。“女营销人容易了解用户的深层痛点，并能够以需求出发做产品和营销策略，我会根据自己的生活经验和亲身消费体验帮助消费者去做让他们更信任的选择。”初瑞雪分享到：

女性营销者更能打造打动人心的营销场景。比如我作为一个妈妈，经过多年的消费经验，对婴幼儿的保健品非常熟悉，从种草到直播，都围绕不同消费场景，比如孩子出现什么情况应该如何应对，选择什么产品，将产品融入场景和生活，更像是作为朋友而不是卖方出现。

直接和用户做朋友，聆听她们的故事。我本人会通过仔细看评论、回访等，聆听消费者的声音，改进整个营销链条和供应链不完善的地方，和用户互动，积累更多的消费体验和故事形成立体的消费闭环。

相比较男性，女性的消费意愿更强，且更乐于参加体验、种草、二次传播等环节，因此，女性营销人更懂得换位思考，在流量种草、内容策略、运营变现等流程中，有更真切的体会，从而可策划更加个性化和定制化的营销方案。

当代消费者，不仅要买“质量好的产品”，更愿意买“我认同的产品”。在产品差异不大的情况下，要想让品牌脱颖而出，就需要在营销时输出更多情感，为消费者提供情绪价值，是女性营销者的突出优势。

Ta对直播购物青睐有加，主播赢在专业

那么，女性消费者为何对直播购物青睐有加？在初瑞雪看来：

首先，在用户注意力的争夺中，主播赢在专业。基于专业团队和广大用户的选择，可以为消费者大大节约选择成本，并能够学到更多产品知识，比如穿搭、化妆等，让自己更可见化地通过消费变美变好。

直播体现了消费者追求性价比和品质化共存的趋势。在大主播的直播间，具备很大的价格优势，让精明的女性用户青睐，为用户省钱。同时也可以开拓消费的宽度，提升消费水平，很多来自三四线城市的用户都开始用上了国际大牌，也体验了类似空气炸锅、除螨仪等白领喜爱的精致化生活的产品。

除此之外，直播购物为广大女性提供了情感陪伴。比如我的很多粉丝是全职妈妈，他们告诉我，可以一边做家务一边看直播和购物，营销越来越走进生活，越来越有温度。

直播间会走出更多定制化新消费品牌。因为主播和消费者离得更近，沟通无障碍，可以通过直播间需求定制产品和供应链，实现C2M定制产品和品牌，比如辛选就已经为用户定制了适应高端女性消费者的设计师女装品牌ZMOR等。

未来是否会出现哪些新的营销趋势，空间有多大？“这个发展是没有一定限制的，只要消费者需求一直在变化，营销就会随之而更新优化。”初瑞雪如是说。

转自：凤凰网

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