在德清，有相当数量的零售店铺开设于乡村及偏远山区，面对这些分布零散、经营指导存在诸多不便的广大农村零售户群体，德清县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为契机，主动压实终端建设管理责任，深入加强数字化经营指导，持续开展红色帮扶脱困等活动，不断在农网提质升效上下功夫，携手农网零售客户绘就共富路上的“幸福画卷”。
个性服务打造绿色样本
“潘阿姨，您这个店虽然不是周围最大的，但各方面经营数据都是比较优秀的，现在附近的鱼鳞坝成为了网红打卡点，您店里的非烟商品越来越好卖了！最近有几个饮料套餐都在搞活动，很适合您的店呢！”
“小张，还别说，起初我还纳闷怎么多了这么多人，买烟的、买饮料的，还好前阵子在非烟商城订了不少饮料和方便食品，你看，已经快卖空了，我又要订了，快给我推荐推荐。” 正在店内忙活的潘阿姨高兴地招呼着客户经理小张。
图为客户经理推荐农网客户订购非烟套餐。唐赟秋摄
德清山水绕城、美景连绵，根据这一地域特色，德清烟草专卖局结合各农网终端经营环境和市场机遇，组织开展个性化、定制化经营指导。一方面，针对网红景点周围的终端消费特色，协助客户丰富拓展店铺商品与附加服务，以转型升级的举措带动夯基筑台的步伐；另一方面，组织人员携手客户开展特色直播间，为当地土特产进行宣传带货，切实拓宽销售渠道、增加客户收入。网红经济与非烟的碰撞，不但是对农网客户盈利能力的大幅提升，深化主副融合发展更是“强村富民”路上绿色样本的有效剪影。
香溢志愿助力终端成长
“小沈，难为你每次来我店里都给我整理打扫，我这把老膝盖老腿摸高爬低的活还真不敢干了。”家住银子山脚下的蔡泽英老人面对着在店内忙前忙后的志愿者高兴地说道。蔡阿婆及其小店只是辖区内年老零售客户的一个缩影，在德清，不少客户，尤其是农网客户多已年过半百，有些甚至已是古稀之年。对此，德清县烟草专卖局组织各营销线客户经理，联合机关青年员工组成“香溢”志愿服务队伍，以“我当店员”活动为落脚点，前往辖区多位老年零售户的店堂，关注老人生活起居及经营情况，帮助完成整理柜台摆放、打扫店面卫生、消毒防疫等工作。
图为志愿者为农网老年客户整理店容店貌。唐赟秋摄
农网终端坐落于美丽的自然乡野中，整洁亮堂的店铺是零售终端展现给消费者最直接的一面。帮助零售客户整理店容店貌只是志愿者队伍为推动农网建设助力乡村振兴大局所做工作的“一隅”，姣好店貌与美丽乡村交相辉映，在实施美丽乡村精品村、特色村的蓝图之下，德清县烟草专卖局以“香溢”志愿红的温暖底色积极展现行业担当。
精准帮扶共谋乡村振兴
“新年好呀，难为你们每年都来看我，太感谢了！今天还下着大雪，山里的路不好走吧？”家住山民村的杨国治老人热情地问候着前来慰问的人员。老人的儿子瘫在沙发上，虽然失去言语能力，但也仍旧咿咿呀呀表达着欢迎和喜悦。每年新春，德清县烟草专卖局都会与县红十字会协调沟通，一起为像杨国治这样的困难零售户送去慰问品、慰问金，以实际行动纾民困、暖民心。
图为员工代表于新春走访慰问杨国治一家老小。唐赟秋摄
2015年以来，德清县烟草专卖局在辖区零售客户中摸底排查出残疾、孤寡等需要帮助的困难客户79户，并根据实际情况建立档案、制定计划，从货源供应支持、终端改造、经营指导等方面进行精准帮扶，有计划、有目标、分阶段地开展实施。除了逢年过节送上慰问关心和生活必需品，更是在精神上给予鼓舞、在店铺硬件上协助升级、在经营水平上指导提升，切实助力客户增收致富，迈向更高生活质量。
下一步，德清县烟草专卖局将持续深入推动“我为群众办实事”实践活动，以增强“农网建设把控力、农网提质推动力、农网终端软实力、农村市场新活力”为工作重点，在全省统一迈出的共同富裕步伐下，找准德清定位、讲好德清故事，携手农网客户努力探索走出一条绿水青山的共富路。（唐赟秋）
转自：中国产业观察网
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