疫情以来，为进一步加强防疫，让人们入住更放心，员工更安全，另一方面，也为了弥补酒店人手欠缺、繁忙时段人手补充以及深夜特殊时段的配送问题，配送机器人的投入使用成为酒店行业普遍认知并采用的方案之一。
根据世界机器人大会的报告显示，2021年中国机器人市场规模预计将达到839亿元，2016-2023年的平均增长率达到18.3%。酒店服务机器人当下主力军为“送物机器人”。
应用配送服务机器人后，可以为酒店解决很多配送方面的问题。特别是到了晚上，房客在房间通过手机扫码下单后，配送机器人可以从酒店内已实现配对的自动贩卖机拿到货物并直接送到房客房间，这个过程房客不用直接面对人，也不会出现人为误差。
而作为优质机器人厂商的景吾智能，其配送服务机器人不仅限于能够高效完成配送服务，还可担任迎宾、巡逻任务。可以完成传统的迎宾服务员，在旅客踏入酒店的第一时间，识别并恭迎来客，担当起打招呼、引路的职责，还能够为客人介绍酒店概况，推荐周边景点美食。热情而又充满科技感的机器人“服务员”必会给旅客留下深刻印象。
除此之外，景吾智能配送服务机器人的安防巡逻功能也是产品的一大亮点，高配版的景吾机器可以协助安保人员进行24小时巡防工作，达到双重安全保障。通过简单的设置，景吾机器人就可按照事先设定的巡更路线，对酒店内部进行定时巡更，到达巡更点后会自动拍照留存数据，并且自动生成巡更记录表上传至酒店服务器云端存储，以便酒店管理层根据数据情况定期对安保措施进行调整，优化运营效率。
从迎宾引导、自动配送、无人零售，到安防巡更，景吾机器人的每一项功能都能够从多方面提升酒店的运营效率，降低人力成本，极大地提高酒店的市场竞争力，提高了客户体验度，给住店宾客留下深刻印象。
当前，我国机器人市场进入稳定增长期。虽然在 2019 年期间受市场需求波动的影响，我国机器人市场规模出现轻微下滑，但由于率先突破疫情影响，机器人市场呈现加速复苏趋势，大量“非接触”式服务也为机器人应该提供了更为广阔的应用空间，相信在这一发展态势下，将有酒店参与到新入机器人的行业当中!
转自：凤凰网
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