维护卷烟零售客户与烟草公司的良好关系，坚定帮卷烟零售客户致富奔小康的信心决心，是遂川县烟草专卖局全体党员干部职工的“座右铭”。如何更有效地发挥零售客户自身作用，实现市场管理高质量特色发展？遂川县烟草专卖局党支部充分激发党员零售客户示范作用，以党员客户标杆带动零售户群体，由党员零售客户带头响应号召、传授相关经验。与此同时，鼓励党员零售户“戴上党徽做生意”，做卷烟零售的政策法规宣传员与诚信经营示范员。
科学帮扶，重在扶智，从终端建设入手，开展“我为群众办实事”活动以来，遂川县烟草专卖局因地制宜、因户施策，如何改善提高客户终端环境、盈利水平、激发自我发展内生动力，成为了遂川烟草的又一课题。
老板冯小艳经营着一家名叫米多多的生活超市，冯小艳成为了第一批云pos扫码系统的使用者，充分发挥现代终端品牌引领、终端形象展示作用。
按她的话来说，“我就是一个普通的人，小店已经成为我生活不可缺少部分，自己也没那么大抱负，就认真做好、做精自己该做的事就行了”。
一次偶然的机会，听到隔壁的老刘家说现在成为卷烟现代终端客户会有可观的收入，在烟草客户经理的帮助下，她半信半疑的前去县烟草公司申请卷烟现代终端客户，成为新现代终端客户后，店铺经营方面也越来越规范，主销品牌卷烟越来越多。冯小艳的丈夫笑着说，“现在安装了云pos系统，这个零售终端扫码是真的好用，省去了很多事情，帮助我进行商品库存管理、消费者会员管理、销售数据查询、毛利率查询，现在是我实现科学管理店铺的‘小助手’”。很难想象，这么大年岁、文化水平不是很高的人，竟能将终端机器操作的如此得心应手。擅长做手工活儿的她，设计卷烟陈列也是有模有样。
在谈到对未来的计划时，冯小艳挽着丈夫的手臂，“多亏了遂川烟草公司我们才能有今天这么好的生意，我们两口儿准备租个更大、位置更好的店铺来销售卷烟，然后加盟烟草终端”，冯小艳高兴地说，“选择卷烟经营这是我当初做的最正确的选择”。
遂川县烟草专卖局以班子带领全体党员同志为重点，深入市场和客户，开展“我为群众办实事”“我为基层服好务”“我与客户共成长”等主题实践活动，开展专题座谈调研，掌握了解实情，听取基层一线和广大卷烟零售客户的意见和建议，积极为客户群众排忧解难。
“大家对我们烟草局有什么意见或建议，请尽管提出来，我们能解决的现场解决，不能现场解决的研究后立即答复，这是我们对广大零售户群众的承诺，”遂川县烟草专卖局党支部书记在“我为群众办实事”客户调研座谈会上说道。
遂川县烟草专卖局党支部对偏远农村卷烟零售户提供“手把手”网上办事指导服务，讲解烟草专卖行政许可网上办理的具体操作流程，及时答疑解惑，打通服务群众“最后一公里”。支部党员每人挂点3户终端客户的工作要求挂点帮扶终端零售户66户，帮助提升店面形象，提升经营水平，解决实际生活困难。
以上是遂川县烟草专卖局各级党组织开展“我为群众办实事”实践活动的缩影，下一步，遂川县烟草专卖局党支部将以更多的新形式、更有效的新举措为广大零售户群众办更多的事实，解决更多的难题，以实际行动迎接建党二十大的胜利召开。（邓光华）
转自：中新网
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