春风拂面，情暖人间。日前，乐清市烟草专卖局以“我为群众办实事”为抓手，广泛开展便民利民、结对帮扶、抗疫支援等各类“香溢”志愿服务活动，以实际行动展现国企担当，写下了服务社会、服务群众的生动注脚。
关注老年办证群体 便民服务更贴心
“大爷您看，通过手机端这个软件，您可以在家里办证，不必专门跑一趟啦！”工作人员卢浩一边为刘大爷演示操作流程，一边耐心地讲解注意事项，“如果以后有哪里弄不明白，也可以拨打这个电话，我会线上为您解答的……”
“太好了，这下方便多了！”本来已经做好了要跑好几趟的心理准备，没想到来自烟草专卖局的工作人员把服务送到了家门口，刘大爷笑开了怀。
（图为该局工作人员指导老年零售户通过手机端申请办证 赵祯/摄）
为进一步深化烟草零售许可证办理“零次跑”，切实提升服务效能，乐清市烟草专卖局依托“浙里办”APP，聚焦辖区内偏远山区、交通不便的老年零售群体，通过上门指导网上办证、实地预勘验、送证下乡等暖心方式，跑出行政许可服务“加速度”，切实打通服务群众“最后一公里”。
强化扶贫助困 结对帮扶更走心
为助力乡村振兴，一直以来，乐清市烟草专卖局机关党委下属党支部和龙西乡仙人坦村、庄屋村等常态化开展支部结对共建活动，通过资金帮扶、慰问山区特困户、赠送红色书籍等方式推进山区农村脱贫致富，并因此收到了来自龙西乡党委、政府的感谢信。
除了龙西乡以外，乐清市烟草专卖局还与乐清市雁湖希望小学搭起了“连心桥”，连续几年开展“微心愿”等志愿活动，为孩子们送去了关怀和支持。尤其得知孩子们缺少课外图书，该局立即向上级提出“精实希望书库”项目申请，组织志愿者们为山区孩子们送去了1058册种类丰富、品质优良的图书，为山区孩子的童心童梦插上阅读的“翅膀”。
（图为“香溢”志愿者林良志为孩子们领读《光明》 沈梦雪/摄）
针对小学生阅读需求，这批捐赠书籍中不仅有文学名著、科普教育等类目，还包含了《糖果换飞机》《红领巾讲解员》等反映百年辉煌党史的红色书籍。“希望这些种类丰富、装帧精美的图书能够丰富孩子们的精神食粮。”党员志愿者杨阿伟兴奋地说道。
支援抗疫一线 担当作为更尽心
“最近五天，通了三个宵，实在太累了。”
叶培程是“香溢”志愿服务队的一员，近一个月，他作为信息联络员驻守在当地防控隔离点，虽然每天的任务繁重，一干就是24小时，但是他深知，在当前复杂严峻的防疫形势下，隔离点每个岗位的工作都是至关重要的，只有坚持奋战到底，疫情防控保卫战才能迎来最终的胜利。
（图为“香溢”志愿者叶培程在隔离点录入信息 赵勇锋/摄）
不同的岗位，同样的坚守。与叶培程一同驻守的，是同样来自“香溢”志愿服务队的党员志愿者赵勇锋，这已经是他第三次支援隔离点的工作了。“这次我被安排在后勤保障岗，主要负责每日的精准送餐和医疗物资的管理等，物资不足一周使用时，我就要及时做好申报。虽然我不是医者，在专业方面出不了力，但是仍然希望能够以我的微薄力量，为地方隔离点防疫工作加油助力。”
春暖花开办实事，大事小事暖人心。下阶段，乐清市烟草专卖局将以更主动的作为、更有效的举措，常态化推进“我为群众办实事”，扎实开展普法进社区、困难零售户帮扶、希望小学“微心愿”等各类志愿活动，进一步丰富“香溢志愿服务矩阵”，在办实事中提升群众幸福感、获得感。（浙江乐清市烟草专卖局 沈梦雪）
转自：环球财经网
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