“邵阳县3条送货线路由于送货车通行证相关手续及人员安排问题无法配送，需要我们接下这个任务，根据市局统一部署临时安排有通行证车辆送至交接点，请营销部门负责统筹安排，务必保证按时送货到户。”4月23日，邵阳县烟草专卖局（分公司）党组成员、副局长岳斌简要布置任务后，又调度办公室人员和相关驾驶司机去邵阳县邵塘大道的交接点转接由邵阳市转运过来装好卷烟的送货车，晚上11点将3台配送车辆安全转运至邵阳县局大院内后，相关人员紧急开会安排第二天的卷烟配送工作。
疫情期间卷烟配送
4月18日以来，邵阳地区因持续出现新冠肺炎确诊病例，作为最为临近市区的邵阳县疫情防控形势异常严峻，卷烟配送也迎来了极大的挑战。应对本轮疫情，邵阳县局及时响应当地政府防疫要求，落实落细防控措施，克服困难保障生产经营。分管领导带领营销部门负责人协调交通局、交警队、疫情卡口，保障交通管控下配送车辆出入、县域内送货，确保疫情期间卷烟配送车辆能“进得来，送得到”。
邵阳县局密切关注疫情动态，第一时间排查全员轨迹交集情况，并根据政府要求，坚决贯彻“三天两测”基本要求，由于市区主城区临时管控，住在市区的工作人员则要求居家隔离，对“时空伴随“出现“黄码”人员严格按照疫情防控指挥部要求全面落实，除此外还组织公司正常上班人员下沉所在社区开展疫情防控工作。
面对送货线缺员的情况，一线管服人员纷纷主动报名顶岗分拣、送货，确保卷烟配送顺畅运转。部分临近市区村子封控，对此，采用“约时定点取货”方式，做好客我沟通，耐心等候客户接货，每条线路的送货时长大幅增加。当前完成一次配送任务所需时间短则5个小时，路程远、卷烟量大、约定取货多的最长要花8、9个小时，为确保及时安全地把卷烟配送到零售户手中，防护口罩佩戴时间也相应增加，再加上长时间的体力活动以及车厢内闷热的环境，有些人出现了头晕伴随呕吐不良反应，管服员吕林峰负责2号线路河伯乡的配送，沿途都没有饭店，直到当天下午4点车厢内大部分卷烟配送到位后才端起一碗在零售户店内买的泡面吃起来，零售户马大姐不了解情况开玩笑说到：“吕经理，现在吃晚饭早了点吧？”小吕微微一笑:“肚子饿了，充充饥，还有十几户就送完了，我也得抓紧时间了，谢谢啦。”说完用手擦了擦嘴角继续开始工作。
“小吕，来，帮忙搭把手，我下不来。”当五号线路卷烟配送全部完成后管服员陆玉梅在同车组顶岗吕杰的搀扶下缓慢从车厢尾部挪下来，一瘸一拐走向车头副驾驶。“陆姐，你脚怎么了，肿得这么大了，怎么你不早说呢？走，我陪你去医院看看。”“没啥事，不小心把脚给崴了，等下回所里擦点药就是，不碍事的，能按时把卷烟送到客户手上就行！”
微笑面对客户，轻伤不下火线，在全体人员齐心协力下，4月24日晚上7点，当日全县八百多户客户的订单全部配送到位。
疫情就是命令，防控就是责任，无论白天还是黑夜，他们的身影一直都在。黑夜过后，是破晓的微光，这次战“疫”，我们一定能赢！
“宝”护邵阳，“庆”幸有你，致敬每一位在疫情防控中努力的邵阳人！（通讯员 文辉 周华）
转自：BIZ商界网
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