春意盎然的五月踏着一路春光，悄然而至。浙江宁海县烟草专卖局的青年志愿者们挥舞着劳动的大旗，深入田间地头、走进客户店中，用自己的双手献上一份份爱心。
“蛮力”搭建一排排整齐货架
“真是感谢有你们的帮助，不然老伴儿住院，我这把老骨头都不知道该如何把店经营下去了！”零售户徐阿姨由衷地说道。
徐阿姨和老伴儿经营着一家小店，可前不久老伴儿突然生病住院了，这可把阿姨愁坏了，去照顾老伴儿，那小店就得关门；照常经营，可很重的货品自己又搬不动，碰到有些东西刚好需要进货的话，那就真的抓瞎了。客户经理小王得知此事，二话不说，利用自己的空余时间帮助徐阿姨搬运货品、整理货架，可算解决了徐阿姨的燃眉之急。
图为该局客户经理小王帮助零售户搬运货品、整理货架。吴永柯摄
“心力”汇集一份份非烟订单
“小黄，你说的这个非烟商城，我想下单，但是我没有智能手机，也没有电脑，这该怎么办？”零售户张叔叔焦急地问道。客户经理小黄将张叔叔的诉求牢牢记在心里，安排好其它工作，就拎着自己的手提电脑前往张叔叔店中，从商品浏览到加入购物车再到下单支付，一步一步耐心讲解，帮助客户完成一桩心事。
于其它年老的客户也是如此，小黄会将需要自己帮忙订购非烟的名单罗列在本子上，逐个儿上门指导下单，遇到售后问题，小黄也会耐心协调解决，真真正正站在客户的角度去思考和处理问题。
图为该局客户经理小黄指导零售户订购非烟商品。吴永柯摄
“众力”飘洒一阵阵淡雅茶香
“都不知道该怎么感谢你们才好了，还以为这些茶叶要老在山上了，真的是谢谢。”零售户老陈握住志愿者的手连连道谢。
今年因为疫情多点频发，导致工人短缺，加上茶叶的采摘期又很短，老陈望着自己的茶园愁容满面。这不，青年志愿者们提前学习好采茶技术，变身“采茶工”，结队前往茶园，为客户的茶叶采摘尽一份绵薄之力。“既能帮扶客户，又可以学到很多知识，累更快乐着，我觉得很有意义。”志愿者小李抹了抹额头的汗水，笑着说道。
图为该局“香溢”志愿者小李帮助零售户采摘茶叶。葛兴林摄
“香溢”五月拂春风，帮扶时刻在身边。宁海烟草的青年志愿者们秉持“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观，想客户之所想，急客户之所急，面对不同群体的不同诉求开展针对性帮扶，用自己的力量，书写津津乐道的“香溢”关爱。（浙江宁海县烟草专卖局 王丽颖）
转自：毫厘财经网
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