浙江省嘉兴市平湖市黄姑镇周圩共兴北路路口有一家加盟终端--阳光超市,店主金雪娟与老伴开店已经十多年了,虽然两人都到了退休的年纪,但敢闯敢拼的他们在数字化“春风”的吹拂下及“香溢”“雨露”的滋润下,也加入了“四全”数字化门店建设的队伍,进一步加快“靓店”建设步伐。
图为:店主金雪娟及阳光超市店堂内景照
陈列路上的“创意之光”
走进店铺,首先映入眼帘的就是美观大气的陈列造型。复古的马车、浪漫的满天星,俨然就是一幅艺术品,仿佛在向过往消费者诉说着“龙马精神”。
“之前,烟草公司还举办了一个陈列大赛,我和老伴儿也报了名。我们还特地去网上找了很多图片作参考,也买了些小饰品、小绿植作点缀。陈列完以后,很多顾客都赞不绝口,说以前从没认真看过背柜,一经陈列,现在不看都很难了!特别是一些年轻人,他们会被创意陈列所吸引,询问具体信息,久而久之,店里就更热闹了。”金雪娟夫妻俩还会根据不同节日、不同季节,随时变换陈列造型,以免造成消费者视觉疲劳,始终保持陈列区的“新鲜感”。
图为:金雪娟利用小摆件,开展创意陈列
转型路上的“数字之光”
“自从做了加盟终端,我们对数字化门店有了更深刻的认识。” 金雪娟在回忆做加盟终端的决定时,无限感慨。作为“退休”老板,在“一钉四香”推广之际,她主动加入加盟终端建设是需要勇气的,从硬件改造到软件升级、从线上结算到“香溢家”吸粉、从传统经营到“四全”门店建设……金雪娟一步一脚印,不断学习、不断进步。
图为:金雪娟用双屏机查看商品进销存,做好库存管理
“现在有了双屏机,我空的时候就会进去点点,看看这个月的毛利,查查现有的库存,对每一件商品的销售有了更清晰的认识。比如这个种类的茶,刚开始销量不行,我都不敢囤货,现在有了固定消费群体,我每个礼拜都会订足,订货的时候再也不用纠结了。”
经营路上的“分享之光”
阳光超市的常客都知道,店主金雪娟经常会在店中“开课”,讲授店铺经营的经验。原来,金雪娟是“香溢坊”诚信互助小组的成员,由于诚信意识强、经营水平高、数字化转型快,她被辖区其他零售客户一致推选成为组长,定期在店中开设“经验大讲堂”。
“其实,店铺经营也是一门学问,我希望通过诚信互助小组这种活动,来跟大家分享我多年积累的一些小心得。大家看我店铺经营得好,都让我传授‘生意经’。其实,力的作用是相互的,在跟别的店主交流的过程中,我也时常会获得很多灵感。”金雪娟在分享店铺管理技巧时,总是倾囊相授,毫无保留。
图为:店主金雪娟开展诚信互助小组活动,向其他零售户介绍店铺经营之道
实地参观、现场指导、经验分享、讨论交流……阳光超市总是人气满满,一幅热闹景象。尤其是今年以来,小组活动的频率又提升了不少。“去年,平湖入选了全省共同富裕示范区建设首批试点,身为组长,我当然有义务把我们辖区其他零售客户的力量都凝聚起来,通过自己的微薄之力,来带动其他零售客户更好地管理店铺,让大家都实现店铺增收。” 正是这种积极向上、乐于助人的性格,也让金雪娟收获了更多粉丝。
驿站路上的“服务之光”
“老板,我手机也快没电了,能借一下充电器吗?”自从有了支付宝和微信,越来越多的人开始不带现金购物了。金雪娟和老伴儿为了给消费者提供更多的便利,特地在店里设置了一个“驿站角”,各种手机类型的数据线、充电宝免费供大家使用。
“这么多年下来,我们店也收获了不少忠实消费者,都说要‘不忘初心、牢记使命’,我们俩也想着用自己的方式来回馈消费者。”金雪娟笑意盈盈,向大家介绍起了店铺一角的“香溢红色驿站”。
“我老伴儿是个退伍军人,退伍之后,他也一直想为群众做点事。在烟草公司的指引下,我们在店里留出一块区域,设置了红色驿站,为附近的环卫工人、志愿者等做好保障工作,免费提供饮用水、扇子等物资,此外,我们还定制了一些阳光超市的雨伞,下雨天可以免费借给有需要的人。”
图为:阳光超市打造红色驿站,提供便民服务
阳光超市,播撒 “阳光”。金雪娟夫妇在“阳光之路”上,真诚待人、诚信经营,在积极融入行业数字化转型浪潮的同时,全心全意为群众干实事、办好事,让阳光照进店堂,也照进每个群众的心里。(盖艳丽、张佳杰)
转自：BIZ商界网
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