我是浙江慈溪市龙山阿峰食品店店主方云峰，2015年初，在龙山镇新东街河路100号开了一家烟酒店。我家庭经济条件不好，从小母亲去世，是父亲含辛茹苦把我们姐弟拉扯大，为我们姐弟操办婚事欠下了一大笔债务，还因为长期劳累落下了一身的病。我开店的初衷是为了还清债务，可以说小小烟酒店寄托了全家人的希望。创业致富路上，有我的艰辛奋斗，也离不开烟草人的贴心支持，是他们帮我共同撑起了这家店。
图为方云峰（右二）与前来走访的慈溪烟草工作人员亲切交流。
举棋不定时，是烟草人的真心关怀燃起我的“斗志”
2015年，烟草公司实行了卷烟提税顺价，卷烟一下子不好销了，周围零售户为消减库存大多采取了低价竞销，使刚开店不久的我一下子陷入困境，想放弃开店了。浙江慈溪烟草观海卫市场部主任周吉明听说我的事情后，三番两次来我店里看望，鼓励我为了重病在卧的父亲和嗷嗷待哺的女儿，要咬牙挺下去，并多次委托客户经理徐旭东要尽力做好我的经营指导工作。在他们的建议下，我筹钱买了电脑，安装烟草的PC经营系统，改造使用了烟草统一的柜台、店招、标识，使自家店的面貌焕然一新。
为了不让我有后顾之忧，他们还把我家小店定为市场部党小组党员的联系点，经常下来开展党员驻店推广志愿服务活动。抱着不被淘汰的心态去搏一搏，没曾想让我搏了一回高大上，客流量成倍回升，销售额增长翻番，切身尝到了经营转型所带来的“甜头”。
图为慈溪烟草观海卫市场部党小组党员与方云峰（右一）一同推介定制品牌。
经营起色时，是烟草人的悉心帮助拓宽我的“视野”
在卷烟经营稍有起色时，客户经理徐旭东谆谆告诫我，要想保持长久的经营好势头，仅有店铺的硬件支持是远远不够的，还需要提升自己的职业素质。在他的精心指导下，我全面实施了自己的“充电”计划，积极参加烟草公司组织的各项零售户培训，保持与烟草营销人员及零售户同行的交流沟通，及时了解烟草行业的相关政策，使自己充分具备“知政策、懂行情、通人脉”的职业素质。我不仅能熟练的掌握电脑PC系统的使用，还会通过销售数据和卷烟库存做好经营决策和销售分析，并发展成为网配客户的全现代终端。
在前些年卷烟销售总体呈下滑趋势下，我家小店通过结构调整、库存优化和新品卷烟推荐上柜，却实现了卷烟零售经营逆势增长。经过两年多的经营积累，我家小店的月订货量达到500-600条，每月的销售毛利保持在1万元以上。
图为客户经理徐旭东（左）对方云峰进行双屏机操作指导。
转型定向时，是烟草人的精心指导撑起我的“门面”
至2019年，我家小店已成为当地小有名气的烟草三星现代终端店，不仅还掉了家庭所有的债务，而且也有了一定的经济积蓄，日子也过得越来越红火。而此时，烟草公司周吉明主任、徐旭东经理都反复勉励我不能就此停步，要做出现代终端的品牌来，闯出一番自己的经营天地来。于是，我在他们的精心指导下，再次对小店进行打造和布局，围绕“靓丽、诚信、专业、智慧”的“香溢零售”品牌终端形象，利用双屏机进行数据采集、分析和非烟商品营销，通过数据分析平台转变经营策略，增加卷烟品牌结构，卷烟经营的品种达到了150种，通过香溢通平台挖掘消费数据，带来更多的消费者。功夫不负有心人，仅2021年一年，我的店铺销售卷烟8000余条，卷烟经营毛利达到31万元左右。
同样，我根据烟草商圈数据分析，结合周遍乡村婚庆喜事特点，有的放矢推出婚庆喜事承办一条龙服务，从专业宴席酒水供应，到喜糖、喜饼、喜烟供应乃至婚庆喜事现场布置、司仪等提供全方位服务。我的婚庆喜事服务暖心价格又实在，勤劳节俭的农家人都喜欢同我做生意，许多活动订购计划一排就排到了下半年。可以说，我的婚庆喜事服务在当地已有一定的知名度，也算得上是烟草终端改革转型所伴生的红利。
图为方云峰店铺内的婚庆喜事用品专柜一览。
“问渠那得清如许，为有源头活水来”。由此，我要深刻地庆幸自己一路来执着的坚守，真诚地感谢烟草公司持之以恒的帮助，以终端转型引领，让我实现发家致富的美梦。（零售户 方云峰 口述 浙江慈溪市局（分公司）周吉明 徐旭东整理 图）
转自：环球财经网
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