站好“最后一班岗”

今年的五一,对于潢川县烟草专卖局的孙伟而言,有着特殊的意义,因为即将迎来她50岁的生日,也意味着她将要离开为之奋斗一生的烟草事业。 虽然,工作的舞台即将收官谢幕,但她仍怀揣初心、立足岗位,利用退休前这一段时间,为潢川烟草这个大家庭站好自己的最后一班岗。

商户眼中的“热心人”

在卷烟零售商户眼中,孙伟永远是热心的孙主任,有什么困难找她准没错。“有事您可以直接打我电话,我一定会尽快帮忙解决”自从2012年她任客服部主任以来,每次入户走访时,她总会和商户拉拉家常,这是她临走时总要叮嘱的一句话,而商户们也都记住了这个热心的主任。一天中午,孙伟刚刚回到家中,就接到商户老王的电话:“孙主任,我的订烟平台登录不上了,我没法订烟了,我一着急就打了你的电话。”孙伟顾不上吃午饭,忙来到老王的门店,排故障找原因,直至问题解决。孙伟常常对身边的同事说:“虽然我们只是普通的烟草人,但在群众心目中却是代表烟草行业形象的一面镜子,大家要当好群众的‘贴心人’,时时、事事、处处把解决商户的困难作为自己的职责。”

同事眼中的“贴心人”

在同事眼中,孙伟是亲切和贴心的姐姐,每当大家遇到困难的时候,她总是笑盈盈,沉稳从容地与大家一起面对和解决。新进员工刚来到单位时,面对新岗位,总会因为缺乏经验总是手忙脚乱,而她总是耐心地指导新人,手把手地帮助新人熟悉工作。对待同事,她无微不至,面对反复无常的疫情,她总不忘提醒同事:“戴口罩、勤洗手,要让家人放心”。她经常与同事谈心交流,了解每一名同事的思想、工作、生活状况,家在外地同事的衣食住行,她都放在心上,逢年过节,加班加点,总让他们先回,自己坚守到最后,同事们都亲切地称她为“伟姐”。

领导眼中的“带头人”

在领导面前,她是勇担重任、值得信任的部门负责人,凡事考虑周到,将负责部门的工作安排的有条不紊。工作繁忙时,她同部门的员工一起处理业务,为零售商户做好访烟服务,加班加点不在话下,周末的时间也是经常在办公室度过。她主动做好参谋助手,竭力完成领导交办的各项事宜,凭着认真细致的态度,敢于担当的作风,带领部门的员工攻坚克难,圆满完成了各项营销工作任务,出色的业绩使得县局连续两年被评为全市烟草系统“卓越团队”。为了让年轻同志在更高的平台上锻炼自我,2021年她主动放弃部门负责人的岗位,默默承担起整个营销队伍的后勤服务保障工作。台前转幕后,“转岗不转志”,她充分发挥在管理岗位工作经验和耐心细致、主动高效的工作态度,从日常管理到业务难题,从风险应对到靠前服务,哪里有需要,就能在哪里看到她主动服务的身影。

回望从业路,自从1992年进入潢川县烟草专卖局工作,孙伟先后干过营业员、批发部主任、专卖科内勤、综合办管理员直至客户服务部主任。昼夜轮转,冬去春来,无论哪个岗位,她始终尽职于自己的岗位,默默在平凡岗位上奉献着光和热。征途漫漫,变的是岗位,不变的是初心。而她也先后被市、县局评为进工作者、优秀员工;被县妇女联合会评为“巾帼建功”标兵、“三八”红旗手;被县政府授予“劳动模范”等荣誉称号。

每天早晨8点,当孙伟准时出现在办公室内。同事们说到:“伟姐,马上就退休了,不用这么坚守岗位了,该轻松轻松了”。“能和大家一起同甘共苦的日子已经不多了,我要站好最后一班岗、上好退休前的每一个班 ,尽好自己的每一份责任,为自己的职业生涯画上一个圆满的句号”孙伟笑呵呵的说到。(刘慧杰)

转自：中企经济网

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