“店里变化真不小，之前老板让我过来给她换路由器，来了两趟都没有找到，今天这一趟总算没白来，店里收拾的这么干净整齐，所有东西一目了然、清晰可见，一下就找到了来几趟都没找到的路由器。”电信宽带安装人员在宋永杰副食店说到。
宋永杰副食店位于新野县城溧河路口，店主是一位50岁左右的大姐，女儿常年在外地上学，她一人经营着这个40平米左右的小店。前段时间水管爆裂，店内商品被水浸泡，外加上店内常年未进行过全面整理打扫，致使店内一片混乱，柜台布满灰尘。
“你们别管了，东西太多太乱了，我自己都不知道咋弄，放着我有时间慢慢收拾就行。”4月29日，新野烟草组织志愿者来到宋永杰副食店，帮助提升店面形象。一开始，老板百般推辞，不愿意志愿者帮忙整理店铺。志愿者一行很清楚，老板这样说都是推辞，她还没有树立起“形象就是赚钱能力”的理念，商品太多太乱，她自己不愿意整理，也没有信心能够整理好，有时间她自己慢慢整理也是不可能。
整理前货架上布满灰尘 王乐 摄
“大姐，店里整箱商品多，都比较沉，你一个女同志，不好收拾，我们今天来的人多，咱们一块干起来，很快就能把店收拾好，店里干净整洁了，顾客不是也更愿意来了。”经过志愿者的耐心劝说，宋大姐才同意开始整理店铺。
“店内必须进行全面打扫，但是通道狭窄，大家很难开展工作，我们先把商品全部搬出去，进行全面打扫后，对店铺进行分区，最后再把商品按分区进行摆放。”新野烟草副经理魏昂说到。
说干就干，志愿者一行迅速行动起来，分工合作，把商品一件一件搬出店外。男同志力气大，把烟酒、矿泉水、牛奶等商品一箱箱从高处搬下来并码放整齐。女同志力气小，对柜台、地面等进行全面打扫，擦去商品表面的灰尘，逐个查看生产日期，将临期和过期商品挑选出来，并帮助联系厂家进行调换。直到晚上8点多，店铺的形象提升才算基本完成。
志愿者将商品搬出店外 王乐 摄
“真是太感谢你们了，老顾客都说店里像重新装修了一样，宽敞了也干净了。”宋大姐激动的说。
宋大姐(左一）向工作人员表达感谢 宋伟 摄
宋永杰副食店的形象提升只是新野烟草零售终端形象提质攻坚的一个缩影。“三转一促”大讨论活动开展以来，新野烟草干部职工切实转变思想观念、责任担当、作风形象，按照行业总体要求，进一步加强对卷烟零售终端的经营指导，开展全店铺服务，帮助他们加快建设成为更富活力、更具发展的现代零售终端。组织全员参与指导提升像宋永杰这样的重点、难点商户，采取集中攻坚、逐户突破的方式，带着干一户成一户，攻坚一户提升一户的执着与坚定，真抓实干、用心服务，以辛勤的劳动赢得零售商户满意，用优质的服务为小店经营开路。（王乐）
转自：中国报讯网
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