为进一步深化“我为群众办实事”实践活动，服务地方社会发展，今年以来，丽水庆元县烟草专卖局以建强“香溢”志愿服务队为载体，积极开展系列温暖人心的志愿服务活动，让“香溢”志愿服务品牌落地、开花，点燃芬芳。
一股“冲锋劲” 战“疫”有我
“阿姨，您好！我们正在协助社区开展疫情防控入户摸排工作，请问您家近期有外地返庆人员吗？……”在庆元县同心社区居民家中，庆元县烟草专卖局的“香溢”志愿者们正在开展网格内重点地区返庆人员排查。
图为庆元县烟草专卖局“香溢”志愿者（右）引导社区居民关注《疫情防控温馨提醒》。胡婷 摄
据悉，庆元县同心社区是浙江省最大的地质灾害避险搬迁和生态移民安置小区，安置超2600户住户。2022年3月份起，庆元县烟草专卖局积极响应县委、县政府疫情防控工作部署要求，组织“香溢”志愿服务队多次深入该社区开展“地毯式”摸排。
志愿者们通过入户走访和电话问询等方式，对居民基本信息、特殊人员情况、外地返庆情况、疫苗接种情况等进行详细登记，并按照楼栋分别建立微信群，力求做到不落一户、不漏一人，确保及时准确向居民传递疫情防控相关信息。一天下来，志愿者们人均要爬几十层楼梯，打几十个电话，汗水浸湿了后背，水都顾不上喝一口，但没有一人喊累。截至目前，庆元县烟草专卖局的“香溢”志愿者们累计摸排1200余户居民情况。
一颗“护苗心” 普法有我
“通过叔叔阿姨们的讲解，我更清楚了校园欺凌给我们带来的危害。我会好好学习、团结同学，做一个对社会有用的人。”在普法教育课后，一名小学生向“香溢”志愿者说道。
为进一步增强未成年人法治观念，守护未成年人健康成长，近日，庆元县烟草专卖局的“香溢”志愿者们走进庆元县淤上乡希望小学开展“普法进校园”活动，为同学们上了一堂生动的法治教育宣讲课。
图为庆元县烟草专卖局“香溢”志愿者（左二）与小学生们共学普法知识。吕淑静 摄
“香溢”志愿者们通过PPT宣讲、案例视频播放、宣传手册讲解等多种手段，用通俗易懂的语言讲述了未成年人保护、预防校园欺凌、防止网络沉迷等多个普法专题。并通过现场互动交流、答疑解惑等形式，向同学们传递积极向上的生活理念，引导同学们增强法治观念和自我保护意识，做一名遵纪守法的好学生、好公民。
一份“为民情” 服务有我
“您看，从这里点进去，就可以办理相关业务了……”近日，在庆元县行政审批中心烟草办证窗口，庆元县烟草专卖局的“香溢”志愿者正拿着平板，用方言手把手耐心地指导老年群众办理业务。
图为庆元县烟草专卖局“香溢”志愿者（右）在办证窗口用方言指导老年群众线上办理业务。
为破解老年群体使用智能手机、网站等过程中出现的“数字鸿沟”问题，更好地服务老年群众，今年以来，庆元县烟草专卖局坚持传统服务与智能创新并重，在办证窗口设立了“方言服务岗”，由熟悉地方方言的“香溢”志愿者全程陪同、细心帮助老年群体办理线上业务，进一步优化老年群体的办事体验。
此外，为解决群众在申办烟草专卖零售许可证过程中的痛点、堵点问题，庆元县烟草专卖局“香溢”志愿服务队深入偏远山区普及“网上办”“掌上办”，积极推进“云办证”服务，并定期义务上门为孤寡老人、伤病残人员等特殊群体提供证件帮办、审批代跑等贴心服务，用一抹“志愿红”温暖“群众心”。
“点燃芬芳，温暖你我。”下一步，庆元县烟草专卖局将继续践行为人民服务的根本宗旨，深入开展志愿服务活动，让点点“香溢”微光汇聚成温暖群众的强大力量。（作者：吕淑静 吴梦丹）
转自：中国新闻资讯网
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