周口市川汇区烟草专卖局：“疫”见真情 便利你我

近期,新一轮新冠肺炎疫情再次席卷而来,周口市中心城区开启静态管理,八一路汇林绿洲金叶便利6号店主动承担保供任务,积极服务防疫大局,全力保障周边社区居民日常生活需要。店主苑小红始终坚守在工作岗位,用自己的方式加入战“疫”队伍,为大家尽可能地提供安全、放心、可靠的便利服务。

封控期间解忧愁

“各位业主,接上级疫情防控指挥部要求,决定对小区实行临时封控,进行静态管理,具体解封时间等社区通知。”

一则突如其来的信息打破了小区群的宁静,周口市川汇区被列入封控管理区域,所有人员非必要不流动,小区只进不出。

小区六号楼七十多岁的王大爷看到信息时,顿时惊慌起来,由于腿脚不便,孩子平时在外地工作,平常只有老伴两人共同生活,所备生活物资不多。前几天,老伴刚去看望即将生产的儿媳,没想到小区又一次面临封控,家里只剩半包挂面和几个鸡蛋,这可怎么办?

“王大爷,咱小区封控了,家里的米和面还有吗?您现在缺啥啊?”正在他愁眉不展时,接到了门口店主苑小红的电话。

不到二十分钟的时间,王大爷的门铃再次响起,苑小红亲自把一大包馒头、鸡蛋和青菜等生活物品送到了王大爷的家门口。

“闺女啊,真是太谢谢你了,要不然我一个老头咋办啊?”王大爷激动地说。

“大爷,我就在小区门口,缺啥少啥,尽管开口”苑小红笑着说道。

类似这样的事还有很多,谁家第一时间有需要,她和店员们都会快速回复、及时出现、提供帮助,最大限度满足附近居民日常生活需求。对于不便出门的高龄、独居老人还着重标记,主动电话询问、亲自上门服务,携手同行、共渡难关。

“咱既然开了这个店,主动申请成为一名志愿者,就得为社区奉献一份绵薄之力,对得起这个身份!”苑小红感慨地说。

战“疫”期间保供应

战“疫”期间,小区住户封控在家,时间一长生活物资储备亮起红灯。为了让小区业主安心待在家中,减少外出聚集的机会,店主苑小红与小区物业展开合作,开展送货上门服务,她建立社区团购群,加入淘菜菜、美团优选等团购,为社区成员服务,业主在家门口就可以取到自己需要的商品。每天上午,店门口摆放着为顾客打包好的商品,都是业主们日常需要的生鲜食品。苑小红介绍,她们送货到户的服务主要是为了响应政府的号召,减少人员聚集的可能性,切实方便小区业主。食品送至业主家里,业主无不对苑小红这个暖心的送货举动表示肯定,纷纷表示送货服务既方便又安全。

为了做好疫情防控期间小区保供工作,苑小红积极调配货源,全力做好居民生活必需品供应,不但在门口张贴川汇区统一的场所二维码,还在门口设置测温台,配备感应式体温计、登记表,同时对日常聚焦较多的收银台等高频接触区进行重点消杀。

在经营上以业主为中心,用“服务”赢得关注,对封控社区居民不能出门的,按照需求对商品进行打包、消毒,合理安排送货顺序,确保快速送货上门,解决了他们宅在家里的后顾之忧。

“不断供、不涨价”成为疫情期间苑小红对业主的暖心承诺。

疫情期间显担当

在没有硝烟的“战斗”中,店主苑小红临危不惧地投入到疫情防控的“战斗”中,加强店内通风消毒,打造安全舒适的购物环境,竭尽全力组织货源,满足消费者多样化购物需求,面向环卫工人、快递员赠送口罩及防疫用品,走到疫情防控的第一线,争当志愿者。“越是在疫情防控时期,越要发挥好便利店在生活保障中的重要作用。”苑小红自觉扛起疫情防控责任,努力保障便利店正常营业,满足群众便利化的民生需求。“能给人提供一些真正的便利,我觉得便利店能做到这一点,我们目的达到了。”苑小红说。给人们带来便利,这就是便利店存在的意义。疫情之下,店内一直亮起的灯光不仅给人们带来温暖,也带来了希望。

隔离不隔爱,封城不封情,苑小红始终用自己的行动去温暖汇林绿洲这个小区。虽然她只是一个普通店主,但面对汹涌袭来的疫情漩涡,她却义无反顾投身抗疫当中,用平凡而伟大的身影,撑起了一片温暖的天空。

“点点星光,照亮远方”,每个人都有自己的微光,这微光照亮自己也照亮他人。我们有奋战在一线志愿者的微光,有不辞辛苦逆向而行的“大白”的微光,有自觉积极地参加核酸检测居民的微光……这微光聚在一起,就是熊熊燃烧的火炬,足以照亮我们的抗疫之路。(李中印)

转自：中企经济网

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