4月中旬，据鹤壁市疫情防控指挥部通报，浚县在对省外返乡人员例行核酸筛查中，接连发现2例阳性病例，当前的疫情防控形势突然变得严峻复杂起来。
听令而行，周密计划抓落实
疫情“突袭”，鹤壁市烟草专卖局全面严密防控，立即启动疫情应对处理机制，第一时间召开疫情防控领导小组会议，强调“时刻紧绷疫情防控这根弦，严格贯彻落实上级会议精神和当地疫情防控各项措施，思想不能麻痹大意，行动更要步调一致，坚决把打赢防控阻击战作为当前的重大政治任务，统筹做好疫情防控和生产经营工作”。
根据官方公布的流调轨迹，该局迅速组织全体职工及其亲属开展排查，对与病例有时空交集人员进行全面摸排，及时传达上级关于疫情防控工作的部署和要求，细化部署各项防控措施。鹤壁市烟草专卖局对于在浚县封控区内的职工情况也极为关心，及时通过电话安抚职工情绪，了解生活物资等需要，动态跟踪核酸检测情况，确保对每一位职工的健康状况做到心中有数。同时，积极落细落实物资储备、消毒消杀、体温检测、查验两码等各项防疫措施，全局“一盘棋”，上下“齐发力”，共同构筑起守护生命安全和生产经营的坚固防线。
保障服务，因时施策求实效
“要坚持一手抓疫情防控、一手抓卷烟经营，科学统筹、齐心协力，实现防疫经营“两手抓”“两手硬”。该局对当前的生产经营工作作出严密部署，要求落细落实各项重点工作。为了确保在特殊时期既能及时有效传达上级指示精神、部署相关工作，又能最大限度地降低聚集的风险，营销服务及时开启了“在线模式”。客户经理通过电话、微信等渠道，向客户宣传疫情期间的卷烟营销策略、货源信息等信息，特别是针对浚县“封、管、防”三区的零售户开展线上调查，全面了解客户健康情况、卷烟经营状况，了解客户需求，掌握当前市场状态。筛选出疫情封控管控区域及受交通管控影响无法送货需停访的客户576户，利用线上平台推送相关政策和措施，对于客户关心的由于停访造成的档位下滑的顾虑，通过电话逐一做好解释工作。“一开始还担心停访会让俺档位下降，幸好客户经理详细地讲了讲，知道不会影响俺就放心了，烟草公司想的可真周到”。零售客户牛大爷说。
与此同时，物流配送也因时施策，除了每日车辆进行严格消杀外，配送期间从“送货路上无接触”直到“客户接货无接触”。对于“封、管、防”零售户前期所订购的卷烟暂时寄存在仓库，待解封后第一时间将货送到客户手中，切实保障了配送人员和零售户安全，保证送货服务质量。
勇担责任，用“志愿红”守护“健康绿”
面对省内多地发生本土疫情的严峻形式，为有效阻断疫情传播保障人民群众生命安全和身体健康，鹤壁市疫情防控指挥部下发了在全市范围内开展“7天5次核酸检测”的通知。该局号召广大党员干部主动充实各个社区疫情防控力量，协助社区做好集中核酸检测工作，全身心投入到疫情防控第一线。在多个社区的采样点里，到处可以看到鹤壁烟草身穿“红马甲”的志愿者们，他们协助社区进行工作安排、人员疏导，帮助居民进行扫码登记、维持现场秩序，不时地提醒人们保持一米距离。“我们全力用‘志愿红’守护市民的‘健康绿’，鹤壁加油！河南加油！”“红马甲”们坚定地说道。鹤烟人正用朴实的行动践行着疫情大考下“我为群众办实事”的庄严承诺。
从草长莺飞的暖春到蝉鸣渐起的初夏，疫情尚未散去，战疫仍在进行。“鹤壁市烟草专卖局将继续发扬团结一致、共克时艰的大无畏精神，以敢于胜利、争取胜利、必须胜利的气魄书写好夺取疫情防控和生产经营双胜利的‘大文章’”该局主要负责人表示。（陈薇）
转自：中企经济网
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