助企纾困“及时雨” 精准滴灌“注活水”

近日,浙江省金融惠企政策一再加码,守护市场主体“青山常在”。余姚市烟草专卖局积极作为,助推多类相关政策落地生根。通过多维度、准定位下好“及时雨”,持续强化“活水”对实体经济的支持,形成助力市场主体特别是中小微企业纾困发展的组合拳,为面临严峻考验的市场带来“生命之源”。

“金点子”助力政策宣传“精准滴灌”

“老板,最近销售情况怎么样?还有宁波的助企47条,你们享受了吗?”

“有些优惠政策的术语很专业,我们还不能把政策完全吃透。”

“这样啊,那可不能就这样糊里糊涂的。我回去问一下我们财务的大学生,他们可精通……”

5月初,天利烟酒的老板娘向前来拜访的客户经理老李寻求帮助,坦言对日前推出的优惠政策吃不透,实操退税时遇到了各种问题。老李随即向财务科工作人员“搬救兵”,把群众的“急难愁盼”带回了余姚烟草。

图为:财务人员根据《宁波市稳链纾困助企若干政策措施》,制作了抖音短视频,帮助广大企业业主了解最新优惠政策

“大水漫灌”式的政策辅导存在一定短板,通过对小微企业提供个性化的“滴灌”服务,能更有效率地把纾困“红包”送到企业手里。青年员工勇挑大梁,用“好”、用“活”新媒体工具。在直播之外,更是开辟了微课堂、短视频等新渠道,创新稳链纾困助企的宣传“工具箱”。让全社会知晓了解政策,提振发展信心,营造良好舆论氛围。通过精准辅导,抗疫纾困直达实体。根据零售户的个性化需求,在钉钉平台上精准推送政策,目前阅读率已达到100%。

“及时雨”为企业现金流“注入活水”

“您好,我是代表烟草公司前来实地看看你们的租赁情况。现在有没有转租,经营情况还乐观吗?”

“疫情的时候的确是遇到很多困难,我也坚持不涨菜价,所以成本增加,销售额又少得可怜,现在资金紧张得下个月工资都发不出来了……”

“按照最新国家政策,可以为您减免6个月的租金,您不要太担心了。”

“国家多项税费政策措施的叠加,能降低我们小店铺的运营成本,也让我们喘了口气,真是感谢!”

图为:分管领导走访慰问承租户,确保帮扶到位,扎实落实推进减免租金工作

聚焦惠企惠民政策落实落地,余姚市烟草专卖局以等不起的紧迫感、慢不得的危机感、坐不住的责任感,迅速按下对小微企业、个体商户的有效扶持的“启动键”;逐户走访核实,确保帮扶到位,打通政策实施“最后一公里”,扎实落实推进减免租金工作。据悉,余姚市烟草专卖局已完成房屋出租摸底工作,预计将为6家小微企业减负超24万元,确保其渡过难关。

“连心桥”化“知产”为“资产”

“以前,我对于自己留有多少库存真的是心中没底,糊里糊涂的。不知道什么时候需要订货,什么时候需要赶紧清一下积压的库存了。如果盘点库存,还得使用土办法一个个地数;还老是数错,对于我这个文化水平不高的老年人来说,真是一种考验。”

“在客户经理的帮助下,我学会了使用双屏机各种功能模块。在这个双屏机的帮助下,可以进行简单的动销分析和库存分析。用客户经理教给我的办法,我科学制定卷烟订货策略,还可以及时调整店铺经营策略。”

图为:客户经理指导零售户使用双屏机进行日常库存管理,利用数字化手段提高利润额

卷烟零售户作为小微企业的典型代表,是无数小微企业的一个“缩影”。为助力中小微企业“会用”、“用好”数字化工具,余姚市烟草专卖局以零售户为切入点,“授之以鱼不如授之以渔”,用实际行动为客户增收创收“添砖加瓦”,将“知产”切实转变为经营成果,成为自身“资产”。成立困难客户帮扶小组,充分了解困难客户生活、经营等方面的难处,“一对一”进行对点帮扶,有效提高客户满意度,以“贴心服务”架起客我桥梁。

图为:客户经理协助老年零售户摆放陈列,打造靓丽店招,提升顾客回购率

疫情影响是暂时的,企业发展是长期的。助力企业不只是为“救急”,更要着眼于长远。下阶段,余姚市烟草专卖局将坚持政策惠企、服务助企多措并举,统筹落实小微企业纾困帮扶系列政策,健全清理拖欠中小企业账款长效工作机制。围绕市场主体,助企纾困与激发活力并举,为企业持续发展提供有力支撑。(岑品品)

转自：华夏博览网

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