洛阳栾川：奔波在山路上的“暖心服务”

叮叮叮,清脆的闹铃声在4月12日早上六点半准时响起,此时,栾川县潭头镇的清晨还透着丝丝凉意。陈宣伟、付逸飞清点好证件、实地勘验图、执法记录仪、皮尺,检查完车辆安全后就将工作时间提前二个小时向白土镇奔赴而去。

“喂,您好,我们是栾川县烟草专卖局的工作人员,昨天收到了您提出的新办证申请,今天过去实地勘验,请问,您店铺的具体位置在哪儿?我们正在往您那儿赶,麻烦您稍等一会儿……”在行驶中,陈宣伟一边详细询问着情况,一边紧紧盯着窗外,注意力高度集中。

白土镇是栾川县烟草专卖局第四市场监管稽查队最远的辖区,路程近50公里,开车需要绕好几段盘山公路,最快也要大约一个小时。但为了让申请办证群众少跑腿、不等待,两名90后市场监管员便一大早就奔波在曲折蜿蜒的山路上,开启了一天紧张有序的工作。

“停停,逸飞,赶紧减速,靠边停车……”陈宣伟指着前方,连声说道,紧张的出了一身冷汗。原来是前方山体发生了坍塌,本就“不富余”的山路,更“捉襟见肘”了,稽查车根本过不去,这可愁坏了俩人。

“你们到哪了?还有多长时间能到?我都在店铺里等着嘞……”此时,陈宣伟接到了催促的电话,他耐心解释完原因后,就赶紧和付逸飞商量起了对策。

“中,就这样吧,也就四公里路了,咱们走着去,既然应承人家咱今天去,那就一定要到,不能让人家白等……”原来他们看着塌方路段一时半会儿也修不好,为了不让办证群众着急,就将稽查车就近停在距离不远的村委大院,一路小跑到群众店铺,认真细致的进行了勘验和记录。

“哎呀,小伙子,真是太辛苦了,我还以为嫩今天来不了了,没想到镇远的山路,嫩硬是走过来了,烟草局的服务真是实在,可太感谢了……”看着满头大汗的两名稽查员,办证群众马岳山满怀感激的说着,赶忙递上了家里的白毛巾。

作为基层市场监管员,稽查车更像是他们的“办公室”,每天一大半时间都是在车上、在路上。来回的奔波,陈宣伟和付逸飞早已满脸疲惫,但由于还有其他检查任务,他们也顾不上片刻歇息,在车里吃点泡面,就又上路出发了。

谁说站在光里的才算英雄,这些扎根基层、坚守一线的普通金叶卫士,坚持用心服务,把一件件小事做到群众心里,用实际行动践行着“我为群众办实事”。(胡鹏 陈宣伟)

转自：中企经济网

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