晨曦徐徐拉开帷幕，迎着清晨第一缕阳光，伴着几声悦耳的鸟鸣，一人、一狗、一个简易行走小板凳出现在云南省文山壮族苗族自治州西畴县鸡街乡在元百货店中，拉开小木门，向邻居问个好，店主冯在元便开始了忙碌而充实的一天。
“现在党和国家政策越来越好了，到60岁可以领取养老金，就医也有保障，为农民解决了养老的后顾之忧。教育、交通、饮水等各项民生工程逐步完善，小日子一天比一天幸福。”走近在元百货店，听到乡亲们坐在店门口亲切的谈论着。
冯在元，独自一人生活，一次干农活时不小心摔伤，只能借助小板凳用双手支撑缓慢前行。未开店前，只能依靠低保或者亲戚朋友救助勉强维持生活，长年的瘫痪，使他逐渐失去了对生活的希望，找到一份工作，养活自己成了他最大的心愿，可是他的身体状况让他在找工作时处处碰壁。
一次偶然机会下，冯在元接触到卷烟零售。网上订货、送货上门，只需在家售卖，就可以进行卷烟经营，这对他来说是最合适不过的工作了。卷烟零售燃起了冯在元对生活的希望，说干就干，他在烟草公司的帮助下开起了卷烟零售店。
“由于身体条件和文化水平的限制，开店之初遇到网上订货、搬货、理货、卷烟陈列等各种难题，如果客户经理的帮助，我的小店无法继续经营下去。客户经理手把手教会我网上订货，特意为我制作放大版的手机订货操作流程，定期来到我店中，帮助我解决陈列、环境清扫、大件搬运等困难，传授我经营技巧。”冯在元满怀感激的回忆到。
“后来，又赶上好政策，党和政府逐户摸排，为弱势群体量体裁衣提供帮助，包括家庭医生签约服务、生产生活需求、人居环境提升等多种帮扶措施，在党委政府和烟草部门的帮助下，我的生产生活得以改善，零售店也走上了正轨。”此刻的冯在元满脸洋溢着满足的笑。
为了把零售店发展得更好，守住这来之不易的饭碗，在客户经理“一户一策”的帮扶下，冯在元把小小的店铺打扫得干净整齐，同时鼓励他不断地提升自己，主动学习卷烟销售技巧，及时转变经营观念，站在消费者角度思考需求，充足备货。最终，他以热情周到、诚信可靠的经营模式树立起了良好的口碑，赢得许多回头客。
他的店铺位于公路主干道旁边，他不仅为过往乡邻提供货物寄存、信息传达、免费开水等各种服务，而且还主动承担起讲解脱贫攻坚、爱国卫生运动、疫情防控等知识的责任。现在，他的小店已经成为乡亲们了解政策的“常去处”，成为“地标性”建筑物的存在，大家总会说：“我在在元百货店”。
小小店铺，冯在元不仅养活了自己，还成就了他人，他享受着爱，散发着光，在实现人生价值的道路上不断向前。（王荣康）
转自：华夏博览网
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