河南原阳：“金字招牌”迎客来

“在烟草公司的帮助下,如今我经营收入翻了一倍还多,咱烟草公司的政策真好。”说起经营的变化,原阳县城关镇零售商户崔全红的喜悦溢于言表。依托“金叶便利店”的金字招牌,全红百货超市的生意短短一年就从冷冷清清到红火兴隆。

把握机会,从“新”出发

“张经理,你看我这自从加入”金叶便利店“,现在店里的顾客多了,高档商品销售也明显比以前卖的好了,以前顾客来买东西都是拿了就走,现在都愿意在店里转转看看,三转两转的都会再多买不少东西。”在原阳县城关镇零售商户崔全红店内,崔老板正拉着客户经理张蕊聊得不亦乐乎。

近年来,在疫情的影响下,崔老板夫妻俩每天起早贪黑,收入却仅能勉强顾得上房租水电,不禁发了愁,正在这时,烟草公司第一批“金叶品牌加盟店”开始选户了,因为对新政策的不甚了解,许多零售客户在客户经理们的百般游说下,都持着观望态度。“我当时一听客户经理介绍,一合计,立马答应了,直觉告诉我,这是一次机会,事实证明跟着咱烟草公司政策走是对的,我现在利润高了,客源多了,每天都过得很充实。”

“咱们推出这个‘金叶品牌加盟’,就是通过大数据跟踪,将传统的推销思维转变为拉销思维,从经验营销转变为数字营销,从而提升咱们零售商户的盈利水平,您思想比较先进,接受新事物也比较迅速,假以时日,生意一定会更好的。”张蕊一边帮崔老板整理着烟柜,一边说道。

精准施策,用“心”经营

平时店里没有顾客的时候,崔老板就自己上网学习最新经营技巧,通过企业微信,看看“金叶道”零售云学里面推送的营销技巧小视频、然后实践到自己店里,有顾客来购物,就跟顾客唠唠家常,聊聊对货源、品牌的需求,闲暇时间,也跟客户经理聊聊经营心得,探讨经营技巧。

“你别说,咱烟草公司的指导还真有两下子,我上次听了你的建议,把我那些副食陈列又重新做了调整,结合当前年轻人的喜好,订购了一批流行、新奇的网红商品,许多人都是慕名而来。一来二去的我这生意就慢慢的带起来了。”崔老板说起店铺的转变,嘴角忍不住的上扬。

因为地理位置原因,崔老板店铺周围还有几家烟酒副食店,店里原来都是一些固定的老顾客,加入“金叶便利店”之初,在烟草公司工作人员的帮助下,工作人员一起对该店面进行了彻底的升级改造,统一设计的牌匾、收银台、烟柜,商品摆放整齐有序,店堂环境整洁温馨,还有统一配备的电子屏收银机…在原有的分区定位的基础上,店内还引入了多功能打印机,增加了打印服务,提供生活缴费服务,让不会使用移动支付的居民也能在家门口缴纳水电费等费用,又设置了便民服务区,可以租借充电宝,还放置了一个简易的医药箱,这些都是‘金叶品牌’的亮点工程。

“好多新来的消费者都说,这是烟草公司的加盟店,一看就正规,以后买烟就来这,不会买到假货,而且原来我们高档卷烟销售慢,大家都认为食杂店卖的都不是正品,需要了都去烟酒店买,现在加盟了“金叶便利店”,大家都乐意来我这买高档卷烟,这都是金叶品牌的力量”...正说话的功夫,店里来了一位顾客。

“可不就是啊老崔,原来你这店里黑咕隆咚的,买个东西过道都过不去,东西堆得哪都是,现在大老远都看到你这绿底招牌,屋里也亮堂堂的,东西种类也比以前多了,我们购物都是舒心、放心的,来,给我拿包金渠,嫩烟草公司真是办了个大好事”。

环境打造,温“馨”迎客

“金叶便利店”是一个无形的品牌宣传,在不知不觉中带动了店铺的经营能力,吸引来更多的消费者,带来了更高的盈利,随着生意的好转,货架乱、商品缺成了常态,为了给消费者营造一个舒适温馨的购物体验,及时补货、调整陈列成了崔老板平时的一项重要工作。

“我现在每天都要摆好几次陈列,把畅销的放在最显眼的地方,常规商品就放在后排、角落里,滞销商品就跟畅销的放的近一点,放在前排,尤其是卷烟,有些顾客没有针对性,这时候就可以适当的推荐一下。”崔老板说,这样既提升了用户体验,也保证了商品的流通效率。

为了保证零售商户盈利水平,烟草公司同时提供了“金叶客云pos销售系统”,零售商户可以在系统上清楚的看到商品的存、销状态,从而及时调整进货品类,同时也可以对经营状态和盈利水平进行清晰的数据分析,避免了“糊涂账”现象的存在,对消费过的会员进行会员管理,进一步增强消费黏性,便于留住老顾客,增加新顾客。

“做生意不能偷懒,尤其咱现在还是烟草公司的形象代言人,没事多打扫打扫店铺卫生,归置归置散货,不为别的,就为了顾客来店里的那一声‘嫩店里真规矩’,给顾客营造温馨、舒适的购物环境。崔老板一边擦拭着柜台一边说着。

像崔老板这样的零售商户不止一个,他们在金叶品牌建设的红利之下,逐渐在市场上占据了愈来愈重要的地位。原阳烟草也在不断努力下,不断扩大金叶终端数量规模,提升“金叶品牌”标准化、专业化的建设能力,逐步打造零售新终端、新业态、新局面,为零售商户创造数据型消费者生态圈,促进客户盈利水平再提升。(郭亚娟)

转自：环球财经网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读