今年是中国烟草总公司成立的40周年，回望征程四十载，烟草行业乘改革开放春风，趁锐意进取浪潮，心怀大局力行壮举，始终把“国之大者”放在心头，把“为人民服务”落在实处。濮阳市烟草公司南乐县分公司作为烟草行业“末梢终端”的县级单位，在行业“两个至上”共同价值观的感召下，满怀热忱扎根地方，倾心服务一方群众。
心中有群众，解决危害群众安全的重大隐患
“你闻闻，空气里的味道有点不对啊？”、“你听，这怎么还有‘呲呲呲’的声音？”……此时正是2021年末清晨，凌冽的寒风吹过，空气中似有似无的味道难觅踪迹，只是有人感觉可能是天然气泄漏的味道。然而，群众事情无小事，更何况是涉及人民群众生命财产安全的大事。南乐县烟草分公司当即决定，派人去周边住户区巡查一遍，若是没有情况则提醒周边住户，有事就立即安排处理隐患。一经排查，所有人顿时惊出一身冷汗：有住户的天然气表不翼而飞，天然气正从管道中奔涌出来！
消息传至单位，南乐县烟草分公司立即启动了应急预案，电话报修、设置安全警示线、提醒住户等多项措施立即有条不紊的推动开来，早上10时，险情处置完毕，经过天然气部门现场检测，空气状态基本达到安全水平，事发周边秩序恢复正常，现场避免了人员伤亡和财产损失。所有人都长舒了一口气，也都为解决了一件关系人民群众生命财产安全事情而振奋。
务实助群众，协助解决群众急难愁盼的问题
老旧家属区改造，是党和政府开展的利民便民的好事，可是想要把好事办好，也需要狠下一番功夫。烟草局家属区建造的时间久了，有出租的也有变卖的，虽然说是“家属”院，可也有很多“非亲非故”的住户，协商推进关联多、难度大。为做好老旧家属区改造推进，南乐县分公司主动担当起周边老旧小区改造的协调工作。
“同志啊，俺这房子的证件不全，会不会影响后续不动产证的办理啊？”“俺家这房子是去年刚装修的，你这装修材料都不算补偿，这是让俺硬吃亏！”、“俺这房子是老人家留下的，需不需要啥手续啊？”......一声声一句句问询，是群众利益攸关，一桩桩一件件事项，是群众急难愁盼的问题。家家都有家家的帐，面对小区改造，不同家庭也有不同家庭的欢乐与忧愁。打开工作人员的手机微信，和业主群众拉家常、宣政策和讲措施的文字、语音消息布满聊天界面。工作人员说，只有和群众时刻保持密切联系，才能掌握并及时解决群众急难愁盼的忧心事。正是始终怀揣朴素而深厚的感情，用心用情用力为群众办好事、做实事，一次次的化解难题，破解问题，才赢得了群众的真心认可，才成功收获了群众们的“芳心”，也使得老旧小区改造持续推动，为群众办成了货真价实的好事。
共创靠群众，凝聚共建和谐社区的群众合力
“三零”创建是河南省委、省政府贯彻落实党的十九届四中全会精神而提出的重要工作措施，自“三零”社区企事业单位创建工作开展以来，南乐县烟草分公司高度重视，精心部署，全面行动，以“零上访”“零事故”“零案件”为工作目标，强力推进“三零”创建，不断提升服务能力和工作水平，切实提高人民群众的安全感和满意度。
日常中，组织人员深入社区开展“走基层、访民情、保平安、促发展”的平安宣传活动。通过悬挂宣传标语、发放宣传页、现场讲解等方式，向群众宣传“三零”创建工作的重要意义和相关知识，并向群众科普安全生产、消防安全、疫情防控、反邪教等相关知识和政策，引导群众积极参与到“三零”社区创建之中，营造出浓厚的宣传创建氛围。
唯有心怀“国之大者”，立足全局服务大局，国有企业才能深度扎根于兹、滋养于兹，才会在一桩桩、一件件大事小事上贯彻“为人民服务”的宗旨，为持续推动伟大复兴汇聚群众力量。（张博涵）
转自：华夏博览网
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