河南禹州：坚守“疫”线显担当

2022年元月,河南许昌禹州市突发新冠疫情,烟草人以自己的责任和担当,扛起夺取抗疫和卷烟经营“双胜利”的大旗。5月,面对许昌新冠疫情来袭,禹州市烟草专卖局党委迅速启动应急预案,要求干部职工严格落实政府各项管控要求,积极参与所在社区防疫工作,要在这次危机中经得起考验,扛得起责任,确保做到疫情防控与卷烟经营“两手抓、两手硬、两不误”。

下沉社区,彰显烟草本色

图为:亓玺参与社区卡点执勤

禹州市烟草专卖局有30名党员职工响应号召,下沉到16个社区,配合政府防疫工作。客服经理亓玺是东关社区疫情防控党员先锋队的一名年轻队员,在今年元月疫情防控工作中被评为“先进个人”,他还向禹州市慈善总会捐款1000元。5月疫情发生后,他积极参与社区疫情防控,开展卡点执勤、核酸检测、值班值守、送菜送药等防疫工作,常常天不亮就到岗,一直忙到深夜。面对热心居民送的方面便、饮用水等物资,他这样说道:“感觉付出都是值得的,只要万众一心,我们一定能战胜疫情。”

坚守岗位,强化后台协同

客户服务部的夏延伟和赵军杰,作为综合楼的留守值班人员,主动放弃居家隔离,坚持每天在单位开展工作,为各部门做好营销工作的信息查询与传递;主动承担起卷烟战线防疫工作,每日做好卷烟职工疫情动态“双码”检查;加强与市场部、物流中心沟通,确保送货员安全高效送货......“虽然我们没能奋战在抗疫一线,但是我们在后方会全力为参加疫情防控、居家办公的同事们做好工作协同,”夏延伟这样说道。

隔离办公,践行责任担当

“大家上午好,今天我们召开线上会议,大家介绍一下各自线路设置卡点和未订烟客户情况......”10号上午八点,城北市场部的市场经理郭军喜像往常一样召开了部门会议。疫情发生后,城北市场部的8名职工均居家隔离办公,面对疫情形势的愈发严重,禹州全区域都设置了卡点,除极少数零售客户被确定为物资供应点,其余客户均居家隔离,订烟送货一度成为困难。为了有效解决这个难题,城北市场部坚持每日摸底排查各线路卡点情况,及时与送货员沟通;每日查看未订烟及余额不足客户名单,提醒客户不遗忘;坚持做好防疫宣传,呼吁职工和零售客户服从大局,配合好政府的防疫政策。

配合抗疫,勇担组长之责

冀红斌是禹州市的一名卷烟零售客户,也是一位诚信小组的小组长。疫情发生后,冀红斌的店被政府确定为物资供应点,他积极服从政府防疫安排,采取线上接单,线下配送到卡点的防疫措施。疫情打乱了商户的生活节奏,每次收到客服经理通知可以订烟的消息,冀红斌会在小组群里通知,没回复的他会打电话提醒;面对送烟车无法配送到的组员,他主动帮助这些组员领取卷烟,并安全送到距离他们最近的卡点;他还认真观看客服经理的培训直播,号召组员在金叶道平台学习经营知识。面对客服经理的赞许和组员的感激,冀红斌认真地说:“我是一个小组长,这都是我应尽的职责。”

阴霾终究会被阳光驱散,困难终究会被努力打败。面对疫情,禹州烟草人将严格落实政府和上级部门的防疫要求,强化责任担当,增强防控意识,同心协力,迎难而上,夺取疫情防控与卷烟经营“双胜利”,为社会发展稳定贡献烟草力量。(赵军杰)

转自：华夏博览网

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