“试”调查也要来“真”的——周口淮阳烟草分公司重新启动全国烟草消费状况试调查

“老郭，你看看我这么填写对不对？”“连主任，调查的时候遇到没发保存该怎么办呢？”“务工和务农有什么区别？怎么样填写收入呢？”在一阵阵热烈的讨论中，这次的全国烟草消费状况试调查活动开始了。

随着河南省周口市疫情防控实现社会面清零后，淮阳区烟草专卖局（分公司）积极响应地方政府号召，全面复工复产，尽力降低疫情对经济影响。并且按照国家局卷烟销售公司工作要求，认真学习，积极筹划，在辖区中开展烟草消费状况试调查。

传达思想，主动学习

淮阳区烟草局（分公司）在接到调查工作通知时，第一时间要求全体营销人员准确掌握调查方法，确保辖区消费调查质量。并且开展行动，召开专题动员会。强调本次消费状况调查的重要性，集中学习《周口市烟草消费状况调查实施方案》，详细说明调查过程中的注意要点。统一思想，开展讨论，及时解答。

认真准备，线上试调

由于辖区部分地区仍处于管控状态，无法到实地开展调查。　　淮阳区烟草局（分公司）客户服务部多次组织全体营销人员集中学习调查具体要求和规范操作流程，熟练掌握调查范围、对象、方法、流程及调查技巧。逐条对照调查问卷，进行线上针对性训练，强调问卷规范填写要求。根据上级样本分配任务，辖区共涉及25个居委会、累计250个调查样本的要求，采取营销人员与非营销人员“1+1”分组进行调查，调查小组提前对所分配居委会进行摸查，确保了调查工作高效按时完成。

反复模拟，总结归纳

提前开展模拟调查测试，熟悉消费调查小程序的功能界面和操作步骤，对小程序使用中发现的问题及时进行反馈，同时对调查执行过程中可能出现的现场状况予以整理归纳，针对存在的问题制定具体整改措施和解决方案，并组织开展再传达、再学习，做好妥善处置现场突发状况的准备。

“共性和个性问题都要一一搞清楚弄明白，只有暴露问题才能共同提高”，淮阳区烟草局（分公司）客户服务部主任郭书念在交流会上语重心长道。（供稿人：杨浩宇）

转自：经济网

　　【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。

延伸阅读