“以前对怎么在系统里重报和修改总是一知半解，通过这次的讲解清晰了不少，以后这个培训还要接着办啊”，在又一期“互学互通”开展过后，参加培训的人员发出了如是感叹。
近期，郑州市烟草专卖局北城区直属分局（分公司）创新培训模式，制定“互学互通”培训方案，通过专卖、营销两线的交叉培训加强不同岗位交流、发挥协同合作优势，让专卖“懂”业务，让业务“知”专卖。
前期准备，抓住需求是关键！
紧盯不同工作岗位的不同培训需求，为了有针对性的开展培训，补足能力短板，该分局（分公司）定期通过问卷调查征集员工培训需求.
“这期讲的是我上次提出来想学习的内容……”
“下一期安排的内容好像是我们部门都比较困惑的……”
每次培训开展过后，总能听到大家积极的反馈，正是由于收集整理大家最想了解的专业知识和业务技能，培训变得更为精准、更为实用。
培训时间宝贵，要猛药去疴！
根据整理出的培训需求，培训部门有针对性的制作培训课件，打破以往纯理论、灌输式的课程模式，灵活运用研讨式、互动式、体验式等教学方法，同时充分利用视频教程和案例展示。
4月“互通互学”培训为了让大家沉浸式感受怎样成为一名合格的客户经理，培训开展部门上演了服务行为红黑榜的情景剧，大家看的津津有味的同时，知道了孰可为孰不可为，实现了培训内容入脑入心。
培训效果好不好，口说无凭，成绩说话！
5月第一期互学互通开展后，培训部门负责人啧啧称赞：“实现了无纸化考试后，还能利用小程序人工智能改卷，真的是一举双得”。通过电子测试的形式，以“三题五题、直抓要义”的形式对培训效果进行测试，并重点复盘答题正确率低于80%的题目，在下次培训开展时予以再次讲解，真抓实抓培训效果，切实通过学习、考试、再理解、再记忆，抓好了学习的最后一公里。
今年以来，郑州市烟草专卖局北城区直属分局（分公司）已经开展“互学互通”培训8期，培训626人次，有效提升了干部职工与高质量发展相适应的思维和能力。（魏成飞）
转自：中华资讯网
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