自党史学习教育开展以来，德清县烟草专卖局（分公司）坚持学习新技术新知识，以更优的服务投身工作，在学思践悟中不断增强素质、增长本领，将党史学习教育与“我与客户共成长”主题活动紧密结合起来，确保零售客户同客户经理一起学有所思、学有所获、学有所用，不断激发终端新活力，展现行业共同成长的良好风貌。
牢筑红色引擎 党史引领守初心共成长
“1921年7月23日，党的一大在上海召开，几天后在嘉兴南湖的红船上结束，这也标志着中国共产党的正式成立。关于这段历史，党史大家胡乔木同志曾经这样说过：一大开过了，似乎什么也没发生，连报纸上也没有一点报道。但是中国的伟大事变在实质上却开始了……”德清县烟草专卖局（分公司）党员代表用接地气的故事，通俗化的语言给党员零售户讲党史，把党的百年发展奋斗史鲜活地讲述出来。
“小张，感谢你带着我重温党史，作为一名老党员，我更要做好表率，争当一名优秀党员示范户。”拥有多年党龄的王阿姨说到。
图为客户经理向党员零售户宣讲党史故事（唐赟秋摄）
行程万里，初心如一。除了通过视频直播、诚信互助小组、客户微信群与零售客户一同开展党史学习。德清县烟草专卖局（分公司）还积极开展“三亮三争先”活动，即党员零售户围绕亮身份、亮形象、亮承诺，开展品牌培育争先、终端建设争先和发挥作用争先活动。通过丰富的活动，把党史知识送到客户的店门口，打通党史学习教育的“最后一公里”，厚植爱党爱国情怀，把党史故事讲到客户心坎里，提高客户的认知度和满意度，以此引导客户主动承担社会责任，在规范经营、终端建设等工作中发挥示范带动作用。
把握数字转型 香溢坊里共话智慧终端
“小小的一台双屏机，不仅仅是大家平时刷销盘库的工具，更是智能化经营店铺的得力帮手。张老板您看，这里往下拉可以看到店铺经营状况，还可以看到来您店里的消费者喜欢买什么，消费高峰期是什么时候等等。”客户经理一边点击着双屏机，一边和在场的零售客户代表说着。
“章经理，用好双屏机对经营帮助真的太大了，以前我订非烟商品，总是别人推荐什么就订什么，或者什么好卖就大量订一批来。自从经理带着我学习双屏机的各项功能，我学会了通过看消费数据来了解顾客消费偏好，我不再盲目订货，仓库压力也小了很多。”客户代表老李动情地说道。
图为客户经理与零售客户代表共同研学经营数据（唐赟秋摄）
欲筑室者，先治其基。全省“135”战略实施以来，带着客户一起看懂流水、读懂财报、用好数据，只是德清县局（分公司）的业务触角之一，全局上下更是深度融入行业数字化转型浪潮，充分利用“一钉四香”、诚信互助小组等组织推动渠道数字化、产品定制化和业务智能化的贯通融合，以“香溢坊”为阵地，以优质终端为载体，推动数据产品落地运用，与零售客户共同对传统卷烟实体店进行数字化重塑，全面提升零售终端的盈利力、竞争力和智能化水平。
立足生态涵养 流量经济提升渠道掌控力
“欢迎大家来到我们的直播间，马上快过年了，我们小店从今天开始每天晚上7点都有年货节，准备了满满的年货，不仅有过年刚需的好酒好茶，还有许多名优特产。”德清县武康梓琳副食商行的店主姚老板正在他的直播间火热地推荐着非烟商品，往常他的直播间助理是他的太太，今年开春从年货节上线以来，德清烟草的客户经理小张成为直播间的助播，通过和姚老板的互动，不仅给观众更加全面的商品介绍，还把许多湖州美景、特色风俗通过直播渠道分享给其他地区的观众。
图为客户经理与零售户共同开展年货节直播带货（唐赟秋摄）
绿色发展，生态运营。流量热销商品是推进非烟生态圈建设的主要媒介之一，通过直播带货等新兴销售渠道，在提高客户盈利能力的同时，也能不断推进主副融合，增强渠道粘性。生态运营的本质是“流量经济”，不是“卖货赚钱”的经济，因此，德清烟草携手辖区内零售终端充分把握商业平台这一关键“支点”，通过整合线上线下资源，擦亮香溢品牌，拓展非烟业务，建立非烟经营智能化的管理模式，推动平台生态、终端生态和市场生态深度匹配，为构建“我为人人、人人为我”的生态支撑格局献策出力。（唐赟秋）
转自：大象网
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