“疫”情之下 ,“义”情至上

陈伟龙是一名退役军人，目前在武汉市黄陂区前川地区经营着一家食杂店。原本平平淡淡的生活，却在新冠疫情之下难免波折。一方面是日常店内生意有所影响，另一方面是左邻右舍常来常往的老客们也有种种不便。面对当下情形， 陈伟龙秉持“义”字为先，乐于帮助他人，不仅为周边人排忧解难，也为自己赢得了尊重，带回了小店的活力。

一、疫情吹哨，志愿摆渡

陈伟龙所经营的小店，正处在黄陂区繁华的前川街道中心位置，四月里的疫情反复，店铺所在的小区就有三个单元因疫情防控需要被封控。封控突袭而至，很多业主的日常供应无法及时获得补给。正巧陈伟龙的一位老客户也在楼中，他通过微信联系到了陈伟龙，陈伟龙也在获知消息后立即采取了措施。为了及时保供抗疫，他就主动报名封控楼栋的网格员，每天早早报到，带好红袖章，定时定点发送核酸检测信息，为封控居民代购日常生活用品并送货上门，有效减少了二次感染的风险。通过陈伟龙的志愿服务，很多封控居民认可了陈伟龙这个人，更是和陈伟龙处成了哥们儿。封控解除后，店里多了一批“粉丝”客户，连带着生意也越发红火。

为封控居民配送物资的陈伟龙

二、宣传为主，线上解忧

目前国内的疫情形势偶有反复，但陈伟龙相信只要在政府部门统一有序的指挥下，积极配合，做好核酸检测，并听从社区的生活安排，“疫魔”终将会散去。然而也有部分群众心中的恐慌和担心未能及时消散的，自疫情封控开始的第一天就有很多人开始到店里往家里=中囤米囤油，购买大量生活用品。陈伟龙看到销售业绩节节攀升，并没有因为眼前的小利而有所动摇，反而为了缓解大家的焦虑，他迅速通过店内标语、微信群和朋友圈向所有客户郑重承诺：所有商品都是明码标价，绝不会发生哄抬物价、肆意涨价的情况，保证正常的商品供应，并引导消费者减少囤货量并耐心的说服其放弃囤积非必要商品。“做人要讲良心，做事要讲义气”这是陈伟龙始终坚守的行为准侧。

线上引导客户的陈伟龙

三、有求必应，送货上门

武汉疫情得到有效控制后，一些客户家人仍然滞留外地，家中有老小出门购买大件物品较为困难。此外受疫情影响，很多消费者也产生了想要寻求网购日常品的需求，在客户的提醒下，陈伟龙通过微信客户群及时掌握居民需求，联系附近客户居民，开始线上讲解介绍商品并组织接单。为了让客户放心，每一件货品，他都亲自喷洒酒精装袋，附上销售清单，并录好小视频发给客户，在做好防护的前提下送货上门，当面做好消杀，而且购物全程零接触、网上付款，在为客户纾难解困的同时有效的解除了客户的后顾之忧。

正在为货品消杀的陈伟龙

“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随”。开店以来，陈伟龙始终坚持在部队时的作风，以实际行动践行“平时多流汗，战时顶得上”的理念。尤其在疫情之下的特殊时期，陈伟龙时刻警醒着自己，要坚守住当年入伍参军的初心使命，始终牢记为党为民的情怀抱负，希望通过自己的一份努力，让更多的人受到鼓舞，一同携手击败疫情，迎回岁月静好的平凡日子。（武汉市黄陂区烟草专卖局 刘红国）

转自：中企经济网

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