河南三门峡城区烟草：小直播“贷”动客我大提升

“今天,我们邀请到三门峡市湖滨区邮储银行信贷客户经理杜婧来到直播间,为大家讲解卷烟零售客户“信用贷”相关政策,请大家欢迎。”4月22日,在河南省三门峡市城区烟草专卖局(分公司)“香溢崤函”的直播间里,品牌经理“主播”周龙飞正向大家介绍此次直播的特邀嘉宾。

“欢迎欢迎!”“正想了解这方面的政策,太及时了”“已坐好小板凳”“能贷多少呀”“利率高不高”“新办证商户也能贷吗”……直播间的弹幕不断“刷屏”,关注的零售客户也越来越多。

原来,为了进一步发挥“阳光驿站”线上阵地功能,强化金融赋能服务,提高终端经营“软实力”。近期,城区烟草专卖局(分公司)携手当地多家银行利用“香溢崤函”直播间宣介优质金融赋能产品。

“我们在走访中发现很多商户都反映存在融资难的问题,也有不少人主动咨询‘烟草贷’的相关政策。”客户经理尚静表示,此次直播是在通过微信电话、日常走访和诚信小组会议等多种方式,充分调研客户需求,总结近期“百场宣讲、千户培训”活动的课程设置、培训计划和师资安排等经验,结合湖滨区助力小微企业发展“万人助万企”行动筹划开展的。

“烟商‘信用贷’申请起来也很方便,具体就是‘5+1’……”杜婧耐心地讲解着。

“没想到烟草局的直播这么有意思,商户朋友们这么活跃!”直播间的“热闹”氛围让第一次参加活动的零售客户尹团伟惊讶不已。

直播中,城区烟草专卖局(分公司)以新媒体工作室为平台载体,围绕当前普惠金融政策、个人经营贷款业务、电信诈骗应对方法以及盈利能力提升进行了趣味讲解,让客户在轻松愉悦的气氛中既掌握了经营技巧、防诈知识,又满足了多样化资金周转需求。

“纯信用、利率低、额度高、期限长、还款活、服务广。”作为拿到最高额度优惠贷款的零售客户,湖滨区春丽副食商店店主段春利一口气说出“烟草贷”项目的六大特色。

据了解,今年以来,城区烟草专卖局(分公司)通过“直播”已累计帮助169户次客户贷款2600余万元。

为了深入推进“我与客户共成长”系列活动,提升零售客户识骗、防骗、拒骗能力,城区烟草专卖局(分公司)还举行了“云上反诈”活动,聚焦“诈骗防范宣传、靶向拦截劝阻”关键环节,通过播放自制防卷烟调包、电信防诈骗等短视频介绍诈骗应对方法,全力守护客户“钱袋子”。

“现在货品齐全、供应充足,还有烟草公司日常贴心服务加持,卷烟经营一切恢复正常。”湖滨区星缘商行店主陈五星成功申请到“信用贷”后,愁容换成了笑脸。去年,因受资金结算周期影响,误点陌生链接掉入电信诈骗陷阱,陈五星雪上加霜面临资金链断裂困境。烟商“信用贷”将濒临歇业的小店挽救了回来。一季度,星缘商行实现盈利同比提升2万余元。

“要把‘我与客户共成长’活动的各项措施落实到位,让服务项目春风化雨,真正帮助零售客户和小微企业茁壮成长。”城区烟草专卖局(分公司)主要负责人表示,将不断创新直播形式,持续增强终端服务、非烟商品及金融服务等业务赋能,为银行、有资金需求的零售客户“搭桥铺路”,打通客我成长的“最后一公里”。(三门峡市城区烟草专卖局 杨一琳)

转自：经济网

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