5月19日，兰考县解除静态管理，全县正式启动“运行键”，兰考县烟草专卖局听令而行，立即奏响复工复产“主旋律”。
“严”字当头，疫情防控不松劲
“疫情防控取得阶段性成果，越是形势向好，越要倍加珍惜，我们越应鼓足精神干劲、主动担当作为，不能有一丝一毫的松懈。”复工复产前夕，作为疫情防控责任部门，综合管理办公室主任刘文威带领部门人员对办公区域和活动场所进行全面消杀后，又对复工复产后的疫情防控工作进行分工明确。
为切实筑牢疫情“防火墙”，单位实行封闭式管理，严禁外部人员进入，对单位员工执行体温正常准入制。复工首日，刘文威天刚亮就来到单位，认真检查门岗、餐厅、卫生间、办公室等重点区域的防疫物资配备后，就来到体温监测站进行值守，对每名进入职工认真测量体温，严格检查“场所码”“健康码”和“行程卡”，确保隔绝风险。
与此同时，职能人员根据分工职责各司其职，坚持办公场所每日消毒两次，严格执行错时就餐和分餐制供餐，随机性抽查干部职工佩戴口罩上岗情况，劝阻工作聚集行为……各项防控措施的严格落实，有力护航了复工复产的顺利推进。
“亲”字为要，客户服务不离线
“李大姐，疫情防控这么些天，家里有什么不方便吗？”
“不方便倒是没有，主要是经营上有点问题，库存都快卖完了，也不知道什么时候能送货。”
“我们正在加紧协调配送，估计本周日就能逐渐恢复送货，我这次来，除了看看您这有什么需要帮忙的以外，还有就是要了解交通情况。”
5月19日，一大早刚上班，客户经理于妍就来到小辉烟酒副食店，向客户了解起近况，关心她的经营和生活情况。
复工复产动员令下达伊始，营销部门就积极响应、迅速行动，第一时间从“线上”办公转为“线下”拜访，全员出动深入市场一线，实地走访拜访客户，扎实开展增值服务，在赠送口罩、消毒液等防疫物资的同时，千方百计解决客户经营困难，提升客户疫情防控和卷烟经营能力。
面对客户最为关注的卷烟配送问题，立足部分区域道路封堵、交通受限的形势，为确保车辆通行顺畅，营销人员一个又一个路口地摸索，一条又一条街巷地绕行，认真仔细地在地图上标注出准确、便利的通行路线，切实保障卷烟正常供应，维护零售客户和消费群众的切身利益。
“干”字引航，市场监管不缺位
疫情是大考，复工是硬仗。面对大考和硬仗，专卖队伍从不缺乏斗志和干劲。
复工首日，专卖部门全员集结，以“战斗”姿态投入工作。网格管理员按照既定检查计划，实地开展市场巡查，对零售商户深入检查经营状态，宣讲相关法律法规，收集异常经营信息，防范不规范行为。市场管理员聚焦重点区域、重点业态和重点商户，深化“124”情报体系运用，深入分析研讨异常经营数据和重点群体数据，对苗头性问题实施精准打击，把违法违规涉烟行为扼杀于未发生。稽查员针对大型商超实施全面排查，紧盯敏感牌号卷烟，并将电子烟作为监管重点，对电子烟经营主体进行走访摸排，严防发生向未成年人销售电子烟事件。
“没想到你们一复工就正式开始工作，真是不容易，请你放心，我们一定严格监督商场里的门店，只要发现任何异常情况，就立即就向你们报告。”巡查期间，一家大型商场的负责人深受触动，向带队的专卖科长赵壮青郑重表态。
疫情当前，兰考县烟草专卖局立足主业，主动担当，把复工复产成效作为检验初心使命的重要衡量，在这场没有硝烟的战争中，以实际行动彰显了自己的责任和担当，卓有成效地推进了各项工作稳步开展。（杜洋亮）
转自：中企经济网
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