“在5月11日全员核酸检测结果全部为阴性、闭环做好疫情防控的前提下，自5月12日8时起有序恢复正常生产生活秩序。”濮阳市防疫指挥部发布通告，大家终于盼来了这个令人振奋的消息。濮阳市台前县烟草专卖局（分公司）营销人员第一时间全部到岗，严格按照该局领导安排，在做好疫情常态化防控的基础上，加快服务步伐，加速推进生产经营，助力客户复工复产。
迅速行动，统筹安排部署工作
“疫情突如其来，我们的客户已停访一周，大家要第一时间对辖区客户进行走访，尽快掌握客户库存及销售情况，同时密切关注客户经营状态和心态..........”该局卷烟客户服务部第一时间组织召开全体营销人员会议，安排部署各项工作，明确重点任务及工作举措，要求大家迅速进入复工复产状态，用心服务，认真倾听客户心声，为客户做好指导经营，帮助客户渡过难关，真正解决客户急难盼愁等问题。
贴心提醒，防疫复工复产两不误
为快速助力客户复工复产，该局卷烟客户服务部坚持党建引领，持续深入“我为客户办实事”，客户经理通过微信群通知、电话询问、实地拜访等形式展开服务工作，助力客户复工复产“加速度”。
“虽然解封恢复营业了，但是大家一定要按照疫情防控要求做好消杀，进店顾客必须扫码测温，做好防范不松懈。”
“规范经营要时刻铭记在心，维护好诚信等级，算好经营帐。”
“云pos扫码系统要恢复使用了，顾客购买卷烟或食品后及时扫码出库，一定要真扫实扫、一笔一扫。”
“金叶乐道、零售云学又更新了，每天点开看一看学习学习。”、、、、
客户经理通过诚信小组群、客户微信群向客户宣传复工复产需要注意的各种事项，增强客户诚信经营、规范经营意识，提醒客户遵守地方政府疫情防控要求，做好店面消杀及自我防护。
线下走访，全力推进农村终端维护
“农村终端维护工具到了吗？”卷烟客户服务部主任赵尚明晨会时问道。
“半小时后送到办公室。”内勤郝燕答。
“好，一小时后带好工具、客户名单，下乡维护农村商户零售终端。”
为加速推进农村零售户终端建设工作，复工第一天，台前县烟草专卖局（分公司）副经理常清乐就带领客户经理前往后方乡开展农村终端维护工作。
“李老板，我们帮你把新标签更换了一下，整理好的店容店貌，咱以后要保持啊。”
“张大爷，这两天生意咋样？人流量多不？有啥困难随时给我们说，我们一定尽量帮你解决。”
“王大娘，咱们摆放卷烟按价格从低到高排列，也方便你给顾客拿取。”
客户经理按照每户的店面情况进行整理并叮嘱，帮助客户更新价签，整理货架，指导客户进行库存盘点，鼓励客户克服困难，树立经营信心，用贴心的服务换客户的认可，为规范卷烟市场经营秩序奠定了坚实的基础。
“疫情结束后，咱们烟草公司是第一个到我店里关心帮忙的，真的就像我的亲人一样。”乐购批发广场的老板辛贺田满怀感激的对着正在整理柜台的客户经理说道。
静态管理解除了，工作生活也逐步恢复正常秩序。下一步，该局将持续加强市场基础建设，从客户的“急难愁盼”出发，结合“我与客户共成长”活动，积极投身农村终端维护中去，为客户办实事，助力客户复工复产“加速度”。（杨冰）
转自：映象网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65363056。
延伸阅读
前两个月工业经济稳定恢复，企业利润同比继续保持增长
