“新市民金融服务特色支行”揭牌

　　5月23日，菏泽农商银行5家支行成为菏泽“新市民金融服务特色支行”。特色支行设立了专属服务窗口，配备专职服务团队，提供结算及信贷服务、金融知识教育等在内的一揽子、一站式金融服务。

　　新市民金融服务工作实施以来，菏泽农商银行多措并举为新市民提供更便捷、更完善、更高效的金融服务。

　　强化组织领导。按照省联社方案要求，结合辖内工作实际，制定了《菏泽农商银行新市民金融服务行动方案》，明确了新市民金融服务25项重点服务内容和具体工作措施。多次向当地党委、政府、监管部门沟通汇报，争取对新市民金融服务的政策支持和数据信息支持。成立新市民金融服务数字化转型领导小组，设立3个项目组，满足不同层次、不同行业新市民的金融需求，提高服务能力。

　　优化新市民服务举措。出台专属信贷产品新市民“助工贷”“创业贷”“信用贷”“安居贷”“培训贷”等多种信贷产品，优化授信政策，通过简化申贷条件、降低利率、灵活设置还款期限、减免服务费等方式，切实降低新市民融资成本。明确10家支行，集中办理新市民一手房、二手房按揭贷款，目前贷款余额57.6亿元，惠及1.2万名新市民。减费让利，优先推出“创业担保贷”，目前贷款余额4亿元，惠及新市民2000余户，累计让利4000万元。自主推出“创业周转贷”信贷产品，利率不高于“创业担保贷”，满足新市民短期融资需求。节省时间成本。推进“线上+线下”一体化金融服务。加快推广手机银行，畅通电话、微信、手机银行、网上银行等多种申贷渠道，使新市民不出家门就可办理金融业务。

　　畅通服务新市民渠道。组织行内340名党员成立59支新市民金融服务队，以流动银行车为载体，提供“全年营业、午间不休、早晚延时”等暖心服务，累计激活各类银行卡8200余张，开办金融夜校170余场，受众群众35000人次。推动“金融+快递”“金融+生活”等多模式服务深度融合，深耕百家小区宣传站建设，合理布放农金通服务终端、蜜罐快递柜、智e购等便民设施。建立“银行+政务”平台，研发推广“便民缴费系统”，实现社区居民水费、取暖费足不出户即可一站式缴纳。依托“四张清单”、整村授信等工作，深入了解新市民金融服务需求，进一步提升服务质效。目前，组织各类便民化、场景化、公益化活动752场，现场激活医保电子凭证6225户，提高了社区居民获得感和满意度。(通讯员：鹿升 徐敏 刘淑敏)

　　转自：齐鲁网

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