老板娘黄敏看着小店盈利而欢笑
“你看，这是我们四月的盈利，跟前面的一对比可涨了不少了。”老板娘黄敏一边指着屏幕，一边露出了灿烂的笑容。
2017年，黄敏和老公为了看方便照顾家中的老人与孩子，决定回老家武汉黄陂区的冯树岭村，开上一家便利店。一开始仅仅是一个小型的村店，作为村里的头一家便利店生意还算可以，但随着时间的变化，附近店铺逐渐增多，生意也逐渐不温不火起来。2020年开始，反复的疫情更是对小店的生意影响颇大，正在夫妻二人一筹莫展时，他们等到了来自烟草公司的好消息——当地的武汉黄陂烟草专卖局（营销部）要将他们的店作为农网重点改造对象。
这次的改造工作，是黄陂烟草针对辖区内农网客户经营理念相对落后、技能水平有所不足的情况，打算为每一户改造对象送上了量身订制了“硬件提质、软件增效”的经营提升“大礼包”，助农村小店们找准定位、引流增收。
改造开始，烟草的客户经理们轮番上阵，调整店内布局，协助夫妻二人改善店铺整体环境。几次规划下，他们对店铺进行了分类划区，划分出了卷烟专区、酒水区、粮油区等，并根据乡村消费习惯，保留了小零食、散装食品等区域。此外，考虑到村里老年人比较多，设置了便民服务区，提供快递代收、金融存取等服务，便民的同时也增加了店里的人气，提高了店铺销售结构和客单价，逐步把农村食杂小店打造成了干净整洁的便利店。如今，整洁靓丽的店面造型，分门别类的区域划分，不仅让黄敏的日常店铺管理更为便利，也让来往的诸多客户夸赞连连。
改造后的友尚佳便利店
店铺靓丽了，店铺的管理方式也得跟上，客户经理又为友尚佳便利店安装了“云POS”系统，并提供了全方位、全过程的培训，手把手指导使用，让黄敏两夫妻迅速掌握了使用技巧，开始用新的营销工具开展经营。
提起烟草的“云POS”系统，老板娘黄敏也总是笑呵呵好的说，她道：“软件免费使用、免费升级、免费培训，客户经理帮助指导经营操作，省了我非常非常多的时间，不仅功能强大，还可以管理所有商品，系统也稳定、流畅，我现在自己对软件的功能方面非常的了解！”
为客户扫描结账的黄敏（左一)
并且，因为“云POS”系统功能的完善，黄敏可以能实时看库存、查动销、解析盈利，分析不同品类、不同规格商品的毛利率，可以让她针对性的做出商品更新迭代的方案。每个月她还会根据各类商品的销量、毛利等数据进行对比，保留畅销品，淘汰低销品。
“以前客人到店消费时总会不停地问，这能便宜一些吗？那能便宜一点吗？都是乡里乡亲的，有时架不住人情，久而久之就习惯了，这一习惯，我的收入都有了明显的下降，自从用了烟草云POS，用扫码枪一扫，价格一目了然，明码实价，他们也就不再讨价还价了，“云POS”系统功能非常丰富，还可以发展自己的店铺会员，进行多样化的消费活动，能够揽住好多“回头客”，提供更多收益。发展店铺会员，实施积分管理、设立会员日，时时刻刻黏住消费者。”黄敏头头是道的介绍道，真心为小店的改变而高兴着。利用小店改造的契机，黄敏也学习了多种营销手段，利用扫码积分兑换奖品等活动，进一步的增加了客户粘性，让小店生意更加红火。黄敏感慨道：“这次改造，切切实实的为我们店带来了好处，这让我更加的喜欢和依赖使用烟草云POS系统，我很感谢烟草各位领导、工作人员对我的帮助。”
如今的乡村一景尚佳便利店
如今友尚佳便利店就从“脏乱差”的乡村食杂店，变身为“洁净美”的农村终端样板。
终端焕新，全商品扫码、全店铺管理、全方式支付的新零售购物场景越来越多出现在黄陂的乡村小店里。终端焕新的背后，是黄陂烟草着力推动一批农网终端实现转变理念、转变形象、转变经营方式的农网建设新规划。【武汉市黄陂区烟草专卖局（营销部） 罗涛】
转自：中企经济网
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