“靓店”去“心愁”

——扶风县烟草专卖局(分公司)深入开展“我为客户办实事”实践活动

“你们来了,太麻烦你们了,真的不知道该怎么感谢你们……”

近日,扶风县烟草专卖局(分公司)营销人员又来到德良商店,补充便民物资、整理货架商品、清理店内外卫生、指导卷烟经营……这样的帮扶已经持续快一年了。德良商店店主老王和老伴今年都已年过六旬,两人都因小时候患病致肢体三级残疾,经营的这个商店收入不是很多,却维持着这个家庭的日常开支。由于店面装修一直没有改进提升,布局狭小、墙面破旧、货物杂乱,到了雨季还漏水,加上县城新区的建设,来店里消费的顾客越来越少,经营一度陷入困境,也成了老两口一块心病。

在党史学习教育中,扶风县局(分公司)把开展“我为群众办实事”实践活动作为树牢“以人民为中心”的发展思想的本质要求、践行初心使命的具体行动和检验党史学习教育效果的重要标尺,作为最大的政治责任,民生工程和发展机遇,按照市局(公司)的统一部署,深入开展“我为客户办实事”实践活动,急民所急、解民所忧、纾民所困,重点围绕“残”“障”“贫”“病”“孤”在全县地毯式排查困难客户,德良商店在摸排中被确定为特殊困难客户。按照“有投入、看得到、人满意、可靠量”总体要求,结合“问题找准、措施做实、效果明显”的帮扶目标,县局(分公司)多次进村入户开展调研,针对地域特点、村民消费习惯、店铺经营规模等多种因素进行详细规划,最终决定对店面进行全新升级。先后组织帮扶人员对屋面进行防水处理,墙面裂缝进行粉刷,混泥土硬化地面,铺设木地板,修缮门窗,配置卷烟柜台、商品货架,发放推进器,安装特色门楼招牌,共计投入资金4.2万元进行全店铺改造。

按照“就近就便、便民惠民”原则,扶风县局(分公司)为其店内印制经典语录、驿站LOGO,配备储物架、红色书籍、报刊杂志、医药箱、雨伞、测温仪、外科口罩、洗手液等物资,将德良商店打造为集聚终端人气的“成美爱心驿站”,为附近村民及入店消费者提供临时歇脚、阅读书报、紧急用药、应急用物等暖心服务,给商店增加了客流,提升了人气。2022年3月份本地突发疫情后,扶风县局第一时间将口罩、消毒液、酒精等防疫物资送到商店,张贴了疫情防控双码牌,同时带去的还有对防控措施的叮嘱。

如今的德良商店店铺招牌醒目、店内布局合理、商品种类齐全,不仅重新赢回了老顾客,还吸引了更多年轻人来店购物,年收入增加近万元,便民服务也给附近村民和消费者带来了实实在在的便利。“烟草公司太好了,真的给这老两口把大问题解决了,把好事办实了……”周围群众纷纷这样说,老王和他老伴暖心地笑着。(王军林 马玮)

转自：中国企讯网

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