“小小便民箱，小身材，大能量，简直就像个‘百宝箱’，应有尽有。”4月23日，消费者赵先生在向金叶加盟店归还雨伞时，发了这样一条朋友圈。
自党史学习教育活动开展以来，濮阳城区烟草第二党支部以“我为群众办实事”实践活动为载体，聚焦群众和消费者可能会遇到的问题和困难，在金叶加盟终端设置“便民服务箱”，增设日常生活中可能会用到的物品供群众随时取用，增强周边群众的获得感、幸福感、舒适感。
金叶加盟终端是去年全省开展的终端升级活动，旨在响应国务院关于推动实体零售创新转型的要求，在惠民利民方面发挥作用，彰显国企担当。濮阳市城区7家金叶加盟自建成后，在金叶便利增设了很多便民服务项目，比如自助打印、生活缴费、快递代收代发、社区团购等。今年，濮阳城区烟草第二党支部联合河南中烟为金叶加盟终端以及部分党员终端，免费赠送药箱、电水壶、雨伞、防疫物资、老花镜、纸巾、充电器等便民物资。一个个“便民服务箱”就这样在金叶加盟终端店里落成。
“便民服务箱”正式启用后派上了大用场。一位小朋友跟着妈妈去店里购物，小朋友登高爬低，不小心膝盖磕破一个口子，店主赶紧从“便民服务箱”里拿出一个创可贴，为妈妈解了燃眉之急；年近七十的老大爷想要微信支付，但手机上的字看不清，便民箱的老花镜就成了及时雨；暴雨来袭，没拿伞的顾客焦急地在门口徘徊，店主温馨的递上一把雨伞，便民服务箱便为没带雨伞的消费者遮挡了风雨……虽然便民服务的内容都是看似生活中不起眼的小事，但一旦卡了壳，也会让群众感到不方便。这样贴心又温暖的细节不仅增强了群众的归属感，还营造了良好的便民公益服务氛围。
民惟邦本，本固邦宁，小事连民生，民生连民心。濮阳城区烟草将全面提高服务质量和水平，以金叶加盟终端为媒介，深入践行“我为群众办实事”实践活动，从小事着手，从细节着手，满足群众多元化、个性化的服务需求，努力走出一条“小箱子”服务“大社会”的阳光之路，真正打通服务群众的“最后一公里”。（赵利君）
转自：经济网
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