夏日将至,随着本轮疫情得到有效控制,小城太康的经济生活都已基本恢复正常。为了对零售客户复工复产提供切实有效的帮助,太康烟草营销部门统筹安排部署、积极采购扫码支付设备、全员上下一心,第一时间协助零售客户安装使用,为实现现代零售终端客户线上线下一体化营销模式,提升卷烟销售全过程的过程管理及数字化营销能力提供有力的支持。
争分夺秒,全力以赴
推动卷烟营销工作数字化转型,在线支付是关键。5月份正式上班的当天,太康烟草营销部门就迅速召开会议,安排线路终端经理及时与农业银行做好对接,协助辖区终端客户办理在线支付功能。同时,对已经开通在线支付功能的终端客户进行上门指导,做到扫码支付设备与“金叶客”云POS系统无缝衔接,为实现智能管理提供硬件和软件支持。截止日前,全县已成功开通使用云POS在线支付客户82户,录入系统待审批4户,占云POS总客户数的91.5%。
图为:安排部署在线支付工作
优势互补,双向受益
在线支付开通使用作为行业数字化转型升级的重要部分,实现对终端客户数据化垂直化经营服务体系,构建更加精准、全面、便捷、生态、智能的营销模式具有重要意义。为了保障此项工作能够顺利开展,太康烟草营销人员已经多次通过实地拜访、诚信互助小组会议、线上直播等多种方式对终端客户进行宣传和讲解,重点介绍了扫码业务的安全性、便捷性、实用性。通过对该项业务的了解,老客户大多愿意开通,同时主动帮忙向新客户进行宣传,采用以熟带生的方式进行推广,扩大市场影响力。加强与农业银行的合作,发挥银行一码多扫、零费率、结算快等优势,激发终端客户参与进来的兴趣,促成扫码工作顺利开展,做好安装、培训、回访工作,解决客户疑问,增强客户黏度,提升体验感、信任感。
图为:终端经理上门安转扫码设备
智慧结算,便捷管理
在线支付的推广使用作为卷烟营销工作中“我为群众办实事”和“我与客户共成长”活动的重要组成部分,有效提高了终端客户收银效率、对账效率、引流能力,消费者无论是使用支付宝、微信支付、银联支付还是花呗、信用卡、百度钱包、翼支付等等,均可完成支付。而“金叶客”云POS系统后台,可以帮助终端客户实现“一键对账”,即可以查看当天的交易汇总,也可以查看每个支付方式的详细交易数据,亦可通过曲线、表格等形式,实际展现门店交易情况,帮助终端客户更快速地了解经营状况,为终端客户提供数字化经营能力。同时,后台管理可以将支付会员转化为门店会员,为日后营销、二次转化、复购、引流提供客户基础,帮助终端客户实现了由传统经营管理模式向数字化管理的转变。
图为:终端经理对设备使用进行演示
以心相交,成其久远,优质服务,专业服务,我们一直在努力。本次送设备、送技术活动的开展,让终端客户切实感受到了疫情阴霾下来自烟草行业的温暖,书写了“疫情之下有温度 暖心服务为客户”的温暖画面。(彭向飞)
转自：新华电讯网
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