遂川烟草：倾情办好“实事” 勇挑社会责任

开展“送法下乡”活动,帮助留守老人采摘茶叶,协助开展文明交通执勤……今年以来,遂川县烟草专卖局持续深入开展党史学习教育,深入开展志愿服务,组织员工积极投身到 “送法下乡” “靓化乡村人居环境”“助力乡村振兴”等志愿活动中,用心用情用力解决群众“急难愁盼”,切实把好事实事办到群众心坎上。

开展志愿活动  送法下乡“零距离”

“如果不小心买到假烟,请一定要拨打‘12313’热线,它是烟草投诉举报电话,消费者可以拨打热线维护自己合法权益。”2022年5月18日, 遂川烟草开展“送法下乡”活动,工作人员不厌其烦地向当地群众做好烟草专卖法律法规宣传。

群众在哪里,志愿服务就延伸到哪里。为进一步增强群众的法律意识,遂川县烟草专卖局将普法服务送进乡村。为来往乡民解读烟草法律法规、个人信息保护、婚姻家庭等与居民生活密切相关的热点内容。除了线下对乡村零售户、居民日常走访宣传外,该县局还利用微信、钉钉和网上直播等多种形式,不定期向他们推送法律知识、典型案例,讲解民法典中与卷烟经营息息相关的法律知识,进一步巩固并增强了广大卷烟零售户的法治意识和自我保护意识。

“想客户之所想,达客户之所愿”

“每天开门做生意,我第一件事就是打开双屏机,查看昨日商品销售数量和盈利情况,做到心中有数”。遂川县泉江镇卷烟零售户李良生笑着说道。

对像李良生这样的客户而言,现代终端离不开数据营销。为强化零售户经营数据感知,遂川县局通过举办集中培训、入户“一对一”指导等方式,引导客户通过“云POS”系统熟练进行扫码入库、终端扫码、库存管理、数据盘点,让零售客户驶入“新零售、新体验、新发展”的快车道。

不仅如此,还对残障、困难零售户的店铺进行改造装修,将20多年的老货柜进行改造,把老式卷烟陈列架更换位推烟器陈列,为老店换上新容颜。结合不同零售客户经营实际,制定指导方案,助力提升零售户经营能力。定期帮忙打扫零售客户店内卫生,提升店面整体形象。通过不断创新优化服务方式,用耐心、贴心、暖心,换来群众的舒心,让零售客户实实在在感受到来自烟草的温暖和关怀。

“助困难,送温暖,助力乡村振新”

茶叶采收时节,望着满山绿油油的茶树,堆子前部分留守老人却怎么也高兴不起来,家中因劳动力短缺严重影响茶叶采摘、晾晒。了解到他们的困难,遂川县局积极组织结对帮扶干部到挂点帮扶脱贫户家中巩固脱贫攻坚成果活动,仔细核实脱贫户政策享受情况、核算年度收益情况、入户协助脱贫户采摘茶油籽等农作物。同时,该局还为帮扶对象送去慰问品,主动为帮扶对象打扫院落、清扫垃圾、净化环境。让脱贫户能够更好的感受党和政府的温暖,切实助力乡村振兴。

下一步,遂川县烟草专卖局将保持战略定力、强化责任担当,主动融入党和国家发展大局,持续聚焦群众需求,优化服务强指导,推动农网建设高质量发展,把行业发展和社会责任扛在肩上,以务实的作风扎实开展各项工作,从办好一桩桩、一件件顺民意、暖民心的小事、实事、好事中,把党的关怀和温暖送给每个人,让党心和民心同频共振,志愿帮扶显情怀,乡村振兴显担当,赢得群众赞誉。(黄金婷)

转自：中新网

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