青山区局白玉山管理所的零售户郑某是有名的问题零售户，守法经营意识淡薄，为了蝇头小利，违反相关规定，屡次违规经营，给我们烟草部门和卷烟市场造成了较大的困扰。为了帮助郑某摆脱经营困境，提高法律意识，敦促郑某更好地守法经营，青山区局将其纳入后续监管工作重点户，通过后续监管工作帮助郑某转变经营理念，坚持守法经营，既使其完成了从问题户到守法户的转变，也让郑某的经济状况得到了明显改善。
一、上门约谈，开展普法宣传，转变经营理念
针对郑某法律意识淡薄的情况，青山区局白玉山管理所制作了内容详实、设计精心的普法宣传系列传单，利用每周上门的机会对郑某进行约谈，并向其讲解宣传单内容，用典型案例、专卖法条，让郑某明白守法经营的重要性，也让郑某学到了很多有用的法律知识。
看到管理所的领导、市管员对自己的关心照顾，郑某深受感动，表示以后一定守法经营：“我受的教育不多，之前并不知道我的行为是错误的，是被禁止的，只是想多赚点外快。真的很感谢所里领导们的关心和教育，让我不在错误的路上越走越远。”
二、专销结合，改善经营状况，提升盈利水平
观念转变了，经营状况也要改善，让郑某的生活得到改善是关键。郑某拿到滞销的外省烟，因为没有销路非常犯愁。管理所专门指派专销两员为郑某量身打造了滞销卷烟后续销售计划，帮助郑某摆脱销售困境，实现卷烟落地销售。
利用FABE销售法，两员帮助郑某找到滞销烟的销售空间，帮助郑某发现市场潜力，郑某借助周围开工的建筑工地多的机会，了解工地工人的来源情况，挖掘销售机会，郑某一方面利用减供限供的时机，尽量少订烟，减少资金支出，另一方面利用停业整顿的空闲期，多次前往附近工地介绍自己的食杂店生意，招揽外地务工人员来自己店内进行消费。经过长达半年的处置，涉案的卷烟终于全部销售完毕，郑某心里轻松了许多：“太感谢所里的领导了，要不是他们，我可能生计都要出问题了，现在不仅是知道守法经营重要，更体会到守法经营才是赚钱的唯一途径。”
三、守法获益，积极现身说法，争当守法典型
经过这次教训，郑某深深明白，收购他人卷烟向外销售不仅是对国家体制的损坏，破坏了卷烟市场的稳定发展，更是对零售户自身利益的侵害，自己的生意好了，却把大家的生意都搞差了。他积极参与到专卖法普法宣传工作中，多次将自己的切身体会和自身案例讲述给周边的零售户们听：“卷烟经营只有守法才能做好，烟草零售户和烟草局是一家，大家要一起努力，才能维护好我们稳定的烟草市场。”
青山区局一如既往地关注内部监管工作，像郑某这种从事收购集并外流的零售户，青山区局一向秉承着扶惩并举、以帮扶为主、惩戒为辅的理念，持续加强内部监管工作质量，利用约谈教育、减供限供等手段尽可能对问题零售户进行教育转化，充分履行后续监管职责，确保卷烟落地销售，严防辖区卷烟外流，为青山卷烟市场稳定向好打下坚实的工作基础，更为企业高质量发展贡献力量。
青山区烟草专卖局 王黎
2022年5月26日
转自：中企经济网
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