图为零售户赵金平向城区稽查队工作人员赠送锦旗
“杨队长，真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我把证办好了，还送证上门，帮我解决了大问题，这面锦旗你一定要收下！”。5月23日下午，卷烟零售户赵金平带着一面印有“办事高效、热情服务”的锦旗送到渑池县烟草专卖局办证大厅激动地说道，并为该局工作人员便捷、高效、热情的工作作风竖起大拇指！
据悉，家住渑池县城关镇义祥小区的零售户赵金平原先在该县张村乡经营一家日杂百货，由于疫情和同行业竞争影响，原本经营的小店愈发困难，后来由于县里面政策改革，一家三口搬迁至城关镇，为了减轻家庭负担，二次创业继续经营卷烟的念头在他心里扎了根。但因行动不便又不会自行网上申请办理烟草专卖零售许可证事宜，这让他的心里犯了难。得知情况后，县烟草专卖局城区稽查中队队长杨毅主动联系申请人，第一时间协助其完成网上的申请、受理工作，在经符合合理布局规划的情况下，当日证件管理人员便在后台对赵金平提交的手续进行审查，下发受理通知书。
“5月16日，我通过互联网提交了办证申请，5月18日烟草局工作人员就把烟草专卖零售许可证送到了我店里并装订上墙，烟草局真是想群众所想，让我足不出户就办理了烟草专卖零售许可证”。赵金平说。
金杯银杯，不如群众的口碑。一面锦旗，一句感谢，承载着不仅是群众的深情厚谊，更是对烟草行政许可服务的认可与信任。今年来，渑池县烟草专卖局贯彻落实服务型行政执法建设要求，以切实解决好困难零售户“急难愁盼”的实际问题入手，优化办证流程、简化审批时限，大力推行行政许可“网上办、掌上办”，强化“现场受理+送证上门+法律宣传”三位一体服务模式，对于延续、补办、变更、歇业等其他申请类型提供当场申请、当场办结的一站式“即来即办”服务，以实现零售许可证全部申请事项“最多跑一次”的目标，树立烟草行业社会良好新形象，让卷烟零售户享受更为专业、便捷、贴心的服务。（河南省三门峡市渑池县烟草局 侯杰 ）
转自：大象网
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