数字化转型，让“异乡客”苦尽甘来

杨建盛离开福建老家，到远在千里之外的浙江慈溪市龙山镇上开了一家阿盛食品店，凭着自己的一股拼劲和数字化转型带来的精彩蝶变，硬是闯出了一番开店经营的小天地，成了老乡眼中的“能人”，周围群众口口相传的“杨老板”。

创业初始困难重重

说起在外开店经营，人人都有一本难念的经，杨建盛也不例外。他十八年前离开福建南平老家，先到浙江绍兴开店，经过几年打拼，经营刚有一点起色，恰巧妻子遭遇车祸，家中的小孩又需要照顾，被迫之下，只能咬咬牙转掉店铺，散尽家财陪伴妻子养病。

每当说起当时那段辛酸史，杨建盛总是眼含热泪哽咽不已，“我当时真不知道是怎么熬过来的，一边妻子需要大笔的医药费开支，一边又是当爹又是当妈地要照顾年幼的儿子，还要时不时种点菜蔬、打些短工以贴补家用，里也忙来外也忙，真是叫天天不应，叫地地不灵，欲哭无泪死硬撑着。”

好在天无绝人之路。随着妻子病情的逐步好转，杨建盛心头又重新燃起了开店经营的火苗。最终，他在福建老乡的引荐下，来到浙江慈溪市龙山镇谋求发展。他在镇里范市模具市场旁勉强租了两间店面，重操旧业，开起了一家阿盛食品店，主营烟酒副食品。

再次创业举步维艰

由于再次开店经营的本钱都是借的，杨建盛的压力之大可想而知。他十分珍惜来之不易的再次创业，也暗暗下决心要把开店经营搞好，干出一番成绩来。于是，他想方设法尝试多元经营来增加收入。当他看到早上模具市场周围来去匆匆上班的人流量大，就在自家店门口支起炉子卖起了烧饼，当他看到经常有顾客进店购买方便食品，就在柜上架起烤箱卖起了烤肠，而且一干就停不下来手来，卷烟零售则成了附带的行当。

图为慈溪市龙山阿盛食品店外观。

可现实是，杨建盛一天到晚忙下来，钱是赚了一点，但人却累到了。 “当时，由于再次开店，自己总想着如何多赚些钱让全家人过上好日子，里里外外忙于活计，却疏于对儿子的教育管理，听之任之养成了不少坏毛病，最终荒废了学业。” 说起过往，杨建盛心里有一股说不出的痛楚。

经营转型满盘皆活

在再次创业陷入低谷时，杨建盛听从了烟草公司客户经理的意见，在经营变革的大浪潮中找准自己的地位，让自家的店铺有一个长足的发展。他看到自家店里购进的卷烟品类不够多，陈列杂乱无章，会严重影响客户等级的提升，也敏锐意识到或许在卷烟经营上寻到突破是一个不错的选择。于是，在客户经理的指导下，按照零售终端标准，他给自家店更换了店招，在店内特辟一块卷烟经营专区，添置了背柜、立柜，严格按要求陈列卷烟，以全新的店容店貌亮相街头。

图为杨建盛利用双屏机在查询进销存情况。

“许多来店购烟的顾客都说我经营上有魄力，整个店里的‘气质’都变了，都更加乐意来店中消费，他们说来我店里买东西赏心悦目，是一种较好的享受。”杨建盛自豪地说道。

也正是这一次华丽转型，让杨建盛真正感受到了终端形象所带来的品牌效应，一传十、十传百，来店里的顾客越来越多，生意也越来越好。

数字管店赢得未来

加入现代终端行列后，杨建盛尝到了实行店铺科学管理所带来的甜头。随着“四香一钉”软件的推广应用，他更是领略了数字化管理所带来的便捷高效。他遵从客户经理意见，虚心学习认真掌握操作要点。他把香溢家的功能应用玩到炉火纯青，通过微信群组织目标顾客经常性参与香溢家活动奖品拿到手软。他依托钉钉自律小组，联合周边店家共同杜绝假私非烟销售，提升向烟草公司的进货量以保持自己的类别优势。

说到数字管店，杨建盛的话匣子一下子打开了，“我现在可以通过香溢通平台，把所有在销商品输入双屏机，每卖出一笔商品就刷一次，购进了多少货，卖了多少，剩余多少，甚至获利多少等，均可双屏机上随时查询；同样，我可以通过非烟商城订购一些非烟商品，足不出户即可享受至尊服务，这就是数字化管店带来的实实在在的好处……”

功夫不负有心人，2020年，杨建盛的店通过烟草上级部门验收，成为市内为数不多的三星现代终端店。面向未来，杨建盛意气风发，决心在数字化经营的道路上一直走下去。

图为杨建盛幸福的一家子。

不经历风雨怎么见彩虹。开店经营路上，杨建盛有失去，有困惑，但他终究没有迷失，而是保持了一种不断尝试、不断学习的进取精神，最终实现自身全方位的成长。现如今，他的妻子、儿子都能帮忙照顾店铺，特别是儿子，比他更懂得揣摩顾客心思，更懂得陈列吸睛和数字管店。杨建盛也寻思着帮儿子找一家店铺，成为“阿盛食品店”的分店，继续延续开店致富的精彩故事。

浙江慈溪市龙山镇阿盛食品店主杨建盛 口述

浙江慈溪市烟草专卖局 周吉明 徐旭东 整理 唐忠权 图

转自：经济网

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