义乌市烟草专卖局：为民服务办实事，“香溢”助农共富路

夏之始，草木褪却青嫩之色，万物至此皆长大。此时的溪北村，山间杜鹃花盛开的正烂漫，林中樱桃在雨后更显俊俏。

助农直播，让解决问题更有效率

“小吴，今年樱桃熟了，但受疫情影响，前来采摘樱桃的游客少了很多，能不能给我们想办法拓宽下销路。”那天，义乌烟草客户经理吴峥艳接到了溪北村蒋永寿大爷的一个电话反馈。经过实地走访了解情况后，义乌烟草马上组织“香溢”志愿者服务队前往溪北村进行帮扶，帮忙当地农户采摘樱桃，通过线上直播和联系线下渠道，积极拓宽樱桃销路，促进当地农户增收。

图为义乌烟草“香溢”志愿者携手溪北村农户通过直播拓宽樱桃销路

“鲜灵灵、晶亮亮、艳红酸甜的樱桃，小主们快来品尝嘞。”香溢助农专场直播间内人气很旺。通过线上直播与种植的樱桃园进行“情景式”采摘链接，使这个义北的小山村在节假日期间迎来了一批又一批采摘樱桃的游客。“线上直播预订，线下送货上门，不仅拓宽了樱桃的销路，更无形中带动了义乌北边附近小山村的乡村旅热，促进了当地枇杷、笋干、蜜枣等其它农副产品的销售。”溪北村的零售户楼小英感激之情溢于言表。据悉，“香溢”志愿者在溪北村的这一帮扶举措，已持续开展了三年。

倾情服务，让群众感受更有温度

位于义乌光明村的零售户王井龙感慨的说：“烟草公司支持农村店铺数字化改造，‘香溢e+’让我们感受到在线化服务的速度。志愿者们想方设法为当地农户解决农副产品销路的问题，更让我们感受到了温度。”据悉今年以来义乌烟草累计完成“农网消白”155个村，深入佛堂、苏溪、上溪等乡镇的僻远山区开展香溢助农活动20余次。通过农网数字化改造，进一步深化农村“e+服务”，把便民服务窗口向农村延伸；以终端驿站为载体，打通服务群众“最后一公里”，携手共绘乡村振兴下的共富新画卷。

图为义乌烟草“香溢”志愿者在张家村通过直播帮助果农拓宽桑葚销售渠道

五月份，义亭镇张家村种值的120多亩桑葚迎来了成熟期，满山遍野的果园，一棵棵桑树上结满了一串串紫红色的果实，散发着诱人的清香。受限于疫情，不易储存、采摘期短的桑葚出现了大面积滞销的情况。在当地镇政府的倡议下，义乌烟草第一时间组织“香溢”志愿者前往桑葚种植基地，通过点对点精准服务，“香溢”志愿者帮助农户录制桑园采摘的抖音视频，通过“钉钉、抖音”等工具进行线上直播推广并朋友圈转发；在线下携手周边10余家农村小店推进“驿站式”便民服务，为消费者线下取货提供便利，帮助农户提振信心，促进增收。张家村的初凡食品店是提供线下取货的服务点之一，据店主张海芳介绍：“仅当天一天时间，通过香溢直播间认购后在店里取货的就有150多篮，300多斤。”

图为义乌烟草“香溢”志愿者在农村终端驿站帮助当地农户销售红糖等农副产品

不仅如此，“香溢”志愿者还以农村终端驿站为窗口，积极收集当地村民的“烦心事、操心事、揪心事”，主动认领微心愿，不断拓展和提升香溢志愿服务的范畴和精准度；切实把助农帮扶与“我和客户共成长”密切相结合起来，切实发挥出“一个驿站服务一片群众”的积极作用。每到周末，党员争当表率，做助农帮扶的先锋队；“香溢”志愿者纷纷穿梭忙碌于农村的田间地头，成为一道流动的“红色”风景线。

转自：中国网

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