“王叔，您看下镜头进行人脸识别登记……”连日来，浠水县烟草专卖局（营销部）多方协调，联合县工商银行成立工作专班，为县局72名退休人员一对一办理工行卡更新业务。
（图为 县局党组成员为退休人员讲解新卡更新流程）
（图为 专班人员现场为退休人员王亮和办理银行卡更新业务）
县局退休人员王亮和，年过七十，家住关口镇三店村，位置偏远，且中风后常年卧床，衣食起居只能依靠妻子照顾。了解情况后，县局党组第一时间带领专班赶赴王亮和家中。上门当天，三店村全村停电，考虑到山路崎岖不便行车，县局工作人员徒步两公里，终于在隔壁村找到了电源，最终成功为王大爷办理了工行新卡。
“辛苦你们了！我年纪大了，行动也不方便，你们能为了我特地上门来，我真是特别感动，要不然可真是只能干着急啊！”拿着新卡，王亮和有些激动，“感谢组织和单位让我们这些老同志在退休后仍然能有强烈的归属感!”
此次专班服务范围覆盖了清泉镇、关口镇、团陂镇等多个乡镇。前期，专班通过电话、微信等方式，对退休人员现居地、身体行动力以及持卡情况等进行了全面摸底、制定方案、分类施策：一方面，为有行动力、能够独立前往柜台办理业务的老人们开辟“绿色通道”，确保新卡“走到就办、立刻就办”；另一方面，针对行动不便、生病住院的退休人员，则安排专班逐户上门，现场登记办理。目前，县局72名退休人员新卡办理工作已全部完成。
下一步，浠水县局将继续做好此项工作的跟踪服务，坚持将为老服务作为重点工作之一，真正把保障和改善老年群体合法权益的实事办好、办实。（图文：浠水县烟草专卖局，许佳雯）
转自：荆楚网
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